複合機メーカー業界における基幹システム構想策定の重要性
サブスクリプション・従量課金モデルへの移行が基幹システムに与える影響
複合機業界では、従来の機器販売型ビジネスからサブスクリプションや従量課金型へのモデル転換が急速に進んでいます。この変化は、販売・在庫・売上計上の仕組みを根底から変えるものであり、既存の基幹システムの設計思想との間に大きな乖離を生み出しています。現行システムのままでは課金管理や契約管理を正確に処理できず、業務負荷の増大や経営判断の遅れにつながるリスクがあります。こうした状況を踏まえると、構想策定の段階でFit to Standardの観点から標準機能での対応可否を見極め、自社業務との適合性を丁寧に整理しておくことが、システム導入を成功させるための重要な第一歩となります。
レガシーシステムの老朽化と2025年の崖・SAP2027年問題が迫るリスク
経済産業省が提唱する「2025年の崖」では、レガシーシステムの老朽化への対応が遅れた場合、最大12兆円の経済損失が生じると予測されています。実際に58.7%の企業が基幹システムの再構築を予定しており、システム刷新は企業競争力を維持するための経営判断として広く認識されています。複合機メーカーにおいても、長年にわたって積み重ねられたレガシーシステムへの依存は、運用コストの増大や機能拡張の限界、セキュリティリスクの拡大という形で経営に深刻な影響を与えています。SAP2027年問題も重なる中、基幹システム刷新を先送りにすることは、競争力低下と機会損失を招く経営上のリスクとなっています。
保守・消耗品管理とアフターサービス業務の高度化が求めるシステム再構築
複合機メーカーにとって、保守契約の管理、消耗品の補充・在庫管理、フィールドエンジニアによるアフターサービスは、安定した収益を支える中核業務です。しかし現行システムでは、これらの業務領域を一元的に管理する仕組みが整っておらず、部門間でのデータ連携が属人的な運用に依存しているケースが少なくありません。顧客満足度の向上やサービス品質の維持を実現するためには、業務プロセスそのものを見直しながらシステム再構築を進めることが不可欠です。構想策定の段階でこれらの業務課題を網羅的に整理し、あるべき姿を定義しておくことが、導入後の成果につながります。
グローバル販売網統合とIoT機器連携を見据えた基幹システムのあるべき姿
海外拠点を持つ複合機メーカーにとって、グローバルな販売網の統合管理は経営上の重要課題です。各拠点でシステムが乱立した状態では、経営情報の一元把握が困難となり、迅速な意思決定を妨げる要因となります。また、IoT機器との連携によるリモート監視や予知保全の実現は、アフターサービスの高度化という点で業界全体が注目するテーマです。これらを実現するための基幹システムのあるべき姿は、構想策定フェーズで経営層も交えて明確に定義しておく必要があります。将来像を曖昧なままシステム導入を進めると、後工程での手戻りや追加コストが発生するリスクが高まります。
リース会計対応・クラウドERP移行が構想策定フェーズで問われる判断基準
IFRS16号への対応を含むリース会計の処理要件は、複合機メーカーが基幹システムを刷新する際に避けては通れない論点です。また、クラウドERPへの移行を選択するかどうかは、コスト構造や運用体制、セキュリティポリシーに大きく影響する経営判断であり、構想策定フェーズで経営層を交えて決定しておく必要があります。これらの判断を要件定義以降の工程に持ち越すと、設計の手戻りや関係者間の合意形成の遅れを招き、プロジェクト全体のコストと期間を押し上げることになります。構想策定は、こうした上流工程での意思決定を的確に行うための超上流工程として、プロジェクト成功の鍵を握っています。
コネクタブルーの提供サービス
業界の実態を映す、精度の高い課題抽出を実現します。現状業務・システム課題の分析
私たちは複合機業界向けの業界別業務テンプレートを活用し、保守・消耗品管理やサブスクリプション課金管理を含む現状業務とシステムを可視化します。現場へのヒアリングとドキュメント分析を組み合わせることで、業務課題を効率的かつ網羅的に抽出・分析し、構想策定の土台を確かなものにします。
あるべき姿を、具体的な構想として描き出します。To-Be業務・システム設計
Fit to Standardを基本軸に置きながら、複合機業界固有の商習慣やIoT機器連携要件を踏まえた業務改革案とシステム構想を策定します。現行業務の課題を整理した上で、実現可能性の高い将来像を具体化することで、その後の要件定義フェーズをスムーズに進める基盤を整えます。
構想をベンダーへ確実に伝える要件へと落とし込みます。RFP（提案依頼書）作成支援
構想策定で定義したTo-Be像をもとに、グローバル販売網統合やリース会計対応を含む複合機メーカー固有の要求事項をベンダーへ明確に伝えるRFP作成を主導します。提案内容の評価・比較まで一貫して支援することで、選定プロセスにおける関係者の負担を軽減します。
特定ベンダーに左右されない、公正な選定をお約束します。中立的かつ客観的なERP製品選定
私たちは特定のベンダーに依存しない中立的な立場から、クラウドERP移行の適否を含むシステム選定を行います。複合機業界の業務要件に照らした製品評価の視点を持ち、最適なソリューションを客観的に絞り込むことで、導入後に後悔のない判断を支援します。
現実的な計画で、プロジェクトリスクを最小化します。導入ロードマップ・投資計画策定
実現可能性を重視した導入計画と投資計画を策定し、コスト試算の精度を高めながらプロジェクトリスクの低減を図ります。予算超過や納期遅延を未然に防ぐためのロードマップ設計を通じて、経営層が安心して意思決定できる計画書の作成を支援します。
発注者側の実務を担い、プロジェクトを成功へ導きます。導入フェーズPMO
私たちはクライアント側PMOとして、プロジェクトマネジメントおよび業務変革推進、クライアントタスク支援を実務レベルで担います。ERP導入後の運用定着まで視野に入れた伴走支援を通じて、社内にERP知見が少ない環境でも確実にプロジェクトを前進させます。
複合機メーカー業界において基幹システム構想策定を進める上でのポイント
経営層のオーナーシップ確立と全社合意形成のプロセス設計
基幹システム刷新プロジェクトの成否を分ける最大の要因は、経営層がプロジェクトのオーナーシップを持ち、意思決定の主体として関与し続けられるかどうかです。複合機メーカーのように販売・保守・アフターサービス・製造といった多岐にわたる事業部門を抱える企業では、IT部門が主導するだけでは構想策定が前に進まないケースが多く見られます。各部門の業務課題や要望が経営層に正しく伝わらないまま要件定義フェーズへ進んでしまうと、後から大きな手戻りが生じるリスクがあります。構想策定の段階から経営層を意思決定の場に巻き込み、全社的な合意形成のプロセスを丁寧に設計していくことが、プロジェクトを成功させるための重要な前提条件となります。また、昨今ではAIや生成AIを活用した現状分析の効率化も進んでおり、現場からのヒアリング内容を短期間で整理・構造化し、経営層への報告資料を迅速に仕上げる取り組みも広がっています。
構想策定と要件定義の役割分担を明確にし手戻りを防ぐ上流工程の進め方
構想策定はシステム開発の超上流工程に位置し、基幹システムの方向性と業務のあるべき姿を定める最も重要なフェーズです。一方、要件定義は構想策定で明確になった方向性を受けて、システムに必要な機能を具体的に導き出す工程です。この二つの工程の役割分担を曖昧にしたまま進めてしまうと、要件定義フェーズで「そもそもの目的は何か」という議論が再燃し、プロジェクト全体に大きな手戻りが生じます。システム導入の成功率は約50%とされており、失敗の多くは上流工程の不十分さに起因しています。構想策定に十分な時間と労力を投じることは、その後の要件定義・開発・導入の各工程を効率化し、プロジェクト全体のコストと期間を圧縮することにつながります。構想策定に1年かけた事例があるように、この工程への投資は決して遠回りではなく、プロジェクトを成功させるための最短経路です。
Fit to Standardを軸にアドオン最小化と業務改革を両立するための論点整理
複合機メーカーの業務には、サブスクリプション課金管理・保守契約管理・消耗品の定期補充・リース会計対応・IoT機器を活用したリモート監視など、他業種には見られない固有の業務要件が数多く存在します。ERPを導入する際にFit to Standardの原則を貫くことはコスト削減と短期実装の観点から非常に重要ですが、どの業務領域で標準機能に合わせ、どの領域でカスタマイズを許容するかは、構想策定の段階で明確に議論しておく必要があります。この判断を後工程に持ち越すと、ベンダーへの要求が曖昧になり、開発コストの膨張や納期遅延を招くリスクがあります。また、データドリブン経営の実現に向けたデータ基盤の設計方針も、構想フェーズで議論すべき重要な論点の一つです。業務改革の目的と優先順位を構想策定の段階で整理しておくことが、プロジェクト全体の方向性を定める上での基盤となります。
コネクタブルーの特長
経営戦略とIT戦略をつなぐ構想策定
私たちは、経営戦略や事業計画を起点として、業務・システム・組織を一体で設計する構想策定を得意としています。複合機メーカーが直面するビジネスモデル転換やグローバル展開という経営課題を深く理解した上で、基幹システムのあるべき姿をゼロベースで描きます。IT部門だけが検討を進めるのではなく、経営層と現場の関係者を巻き込んだ合意形成のプロセスを丁寧に設計することで、全社が納得できる構想を策定していきます。
業務変革による成果創出とFit to Standard導入の両立
私たちは、複合機業界の商習慣や業務プロセスに対する深い知見を持ち、単なるシステム導入に留まらない確実な業務改革の実現を支援しています。Fit to Standardを基本方針としてアドオンを最小限に抑えながら、業界固有の要件を丁寧に整理し、標準機能で対応できる範囲を最大化するアプローチをとっています。現行業務をそのままシステム化することは失敗を招く場合があるという認識のもと、あるべき業務の姿から提案することで、競争力の向上と効率化を同時に実現していきます。
データ活用を見据えたTo-BeシステムおよびデータSetup設計
私たちは、将来の経営判断を支えるデータ基盤の構想設計を、システム導入の構想策定フェーズから一体で進めることを重視しています。KPI管理やBI活用がスムーズに機能するデータ連携の設計を構想段階で織り込むことで、クラウドERP移行後もデータが企業の経営資源として機能し続ける環境を整えます。AI・生成AIの活用を見据えたデータ設計まで視野に入れた構想策定は、私たちの強みの一つです。
構想策定から導入・定着まで一貫した実務型の伴走支援
私たちは、構想策定から実行計画策定、導入フェーズPMOまで、実務レベルで一貫して伴走するサービスを提供しています。社内にERPの知見を持つメンバーが少ないクライアントにとって、発注者側の立場でプロジェクトを推進するパートナーの存在は不可欠です。私たちはクライアント側の工数・意思決定負荷・導入リスクを最小限に抑えながら、ERP導入後の運用定着まで責任を持って支援していきます。
中立的な立場による第三者視点での製品・導入パートナー選定
私たちは特定のベンダーに依存しないベンダーフリーの立場を徹底しており、クラウドERPを含む最適な製品選定をクライアントの業務要件に照らして客観的に行います。パッケージの機能優劣だけでなく、クライアントの組織カルチャーや推進体制に真にマッチする開発パートナーの選定まで、第三者の視点で主導できる点が私たちの大きな特長です。特定ベンダーへの依存リスクを排除した中立的な支援により、システム導入後も競争力を維持できる選択を実現します。
基幹システム構想策定の事例紹介
複合機メーカー：アフターサービス管理と部品在庫最適化を実現したERP構想策定・導入支援
複合機メーカーのERP構想策定・導入支援において、保守契約管理・消耗品管理・アフターサービス業務の課題を起点にTo-Be設計を行い、ERP導入から定着まで一貫して支援することでアフターサービス管理の精度向上と部品在庫の最適化を実現しました。
製造メーカー：14ヶ月でのFit to Standard実装により業務効率30%向上を達成
製造メーカーのERP構想策定・導入において、Fit to Standardを徹底してアドオンを抑制しながら、14ヶ月という短期間での実装を実現し、業務効率30%向上という具体的な成果を達成しました。
自動車部品メーカー：多拠点間の生産管理と品質トレーサビリティ強化
グローバル展開を進める自動車部品メーカーのERP構想策定・導入において、多拠点管理とグローバル販売網統合という構想策定上の重要論点を整理し、生産管理と品質トレーサビリティの強化を実現しました。
精密機器メーカー：製番管理・個別原価計算の高度化を実現したERP刷新
精密機器メーカーのERP刷新において、構想策定フェーズでのあるべき姿の定義が要件定義以降の工程の精度向上に寄与し、製番管理・個別原価計算の高度化という複雑な業務要件への対応を実現しました。
中堅企業：12カ月でのFit to Standard実装を達成したERP導入支援
中堅企業のERP導入において、構想策定への十分な投資がその後の要件定義・開発・導入フェーズを効率化し、12カ月という短期でのFit to Standard実装と低コストでのシステム刷新を可能にしました。
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ERPプロジェクトを成功させるために
一般的にERP導入プロジェクトはセオリー/方法論通りに進めることが重要と言われており、確かにこのセオリーに精通していることは必要ですが、それをなぞるだけではプロジェクトを成功させるには不十分です。
私たちは、幅広いERP製品知識と、導入方法論への習熟に加え、お客様の業界・業務プロセス、企業文化への理解に基づき、セオリー/方法論の先に求められる「お客様にとって固有の創意工夫」に踏み込み、お客様と一緒にその答えを導き出すスタイルを採用しております。結果として、この部分において、これまでご支援させて頂いたクライアント企業様から最もご評価いただいております。
これからプロジェクトを立ち上げるが何から着手すべきか分からない、実行中プロジェクトの先行きが不透明化してきているなどの課題感をお持ちの場合には、まずはお気軽にお声がけ下さい。
Fit to Standardアプローチを軸として、業種・業務の複雑性によってはスクラッチ開発とのハイブリッド構成などお客様にとって最適なToBe像を幅広に、中立的な立場で示唆・提言させて頂き、プロジェクトの成功に貢献します。
一般的にERP導入プロジェクトはセオリー/方法論通りに進めることが重要と言われており、確かにこのセオリーに精通していることは必要ですが、それをなぞるだけではプロジェクトを成功させるには不十分です。
私たちは、幅広いERP製品知識と、導入方法論への習熟に加え、お客様の業界・業務プロセス、企業文化への理解に基づき、セオリー/方法論の先に求められる「お客様にとって固有の創意工夫」に踏み込み、お客様と一緒にその答えを導き出すスタイルを採用しております。結果として、この部分において、これまでご支援させて頂いたクライアント企業様から最もご評価いただいております。
これからプロジェクトを立ち上げるが何から着手すべきか分からない、実行中プロジェクトの先行きが不透明化してきているなどの課題感をお持ちの場合には、まずはお気軽にお声がけ下さい。
Fit to Standardアプローチを軸として、業種・業務の複雑性によってはスクラッチ開発とのハイブリッド構成などお客様にとって最適なToBe像を幅広に、中立的な立場で示唆・提言させて頂き、プロジェクトの成功に貢献します。
よくある質問（FAQ）
複合機メーカーが基幹システムを刷新する際の進め方とは？
複合機メーカー様が複雑な生産管理や保守サービスを効率化するため、基幹系システムの刷新を進めていく、あるいは進めていきたいというご相談が増えています。現在、58.7%の企業が基幹システムを再構築予定。とされています。一般的な基幹システム刷新にはリビルド、マイグレーション、ERP導入があるため、自社に最適な手法を選ぶことが重要です。まずは既存システムの分析から始めていきます。
基幹システムの構想策定とはどのような工程か？
構想策定はシステム開発の超上流工程であると言えます。この工程は基本構想の具体化に向け、構想策定は現状分析から始まるのが特徴です。さらに、構想策定はビジョンの構想を含むため、複合機メーカー様固有のグローバル展開や保守事業の将来像を描く作業でもあります。構想策定の成果物はプロジェクト計画書であるため、明確な開発計画やプロジェクト計画を立て、構想策定は経営層との合意形成が重要であるという点を意識して進めます。
ERPを導入する前に構想策定が必要な理由とは？
多機能な複合機の製造や保守サービスにおいて、標準プロセスを導入する前に現状の業務をそのままシステム化することは失敗を招く場合があるため、事前の構想策定が必要です。システム導入の成功率は約50%とされる厳しい現実があり、FIT TO STANDARDは新システムの成功において重要な考え方であるとされています。標準的な業務プロセスに合わせることでコストを抑制するために、事前の構想が必要です。
レガシーシステムの老朽化が企業経営に与えるリスクとは？
独自のカスタマイズを重ねた既存システムはブラックボックス化しやすく、複合機メーカー様の迅速なDX推進を妨げます。レガシーシステムは運用コストが増大する傾向があるため、収益性を圧迫する要因となります。また、2025年の崖で最大12兆円の経済損失が予測されている問題もあり、変化の激しい事業環境において、レガシーシステムの維持は重大な経営リスクとなります。
基幹システム刷新プロジェクトを成功させるためのポイントとは？
保守や部品管理など多岐にわたるシステムを刷新する際、成功要因となるのは現状の課題に合わせた適切な設計です。プロジェクトの成否を分ける最も重要な工程は目的の明確化であるため、プロジェクトの目的と目指す姿を明確にすることが重要であると言えます。さらに、成功のためには、目的や優先順位を明確にする必要があるため、私たちのこれまでのノウハウを活用することが有効です。
構想策定と要件定義の違いとはどのようなものか？
複合機メーカー様の複雑なシステム開発において、構想策定は要件定義より上流工程である位置づけになります。構想策定はシステムの方向性を決定する役割を持ち、構想策定は課題と要望を導き出すものです。これに対し、要件定義は構想策定の結果を具体化する工程であるため、要件定義は必要な機能を導き出すフェーズであると言えます。つまり、あるべき姿を描く構想策定の後に、システムへ落とし込む作業が要件定義となります。
製造業における基幹システム再構築の事例とは？
多くの拠点を抱えるグローバルな複合機メーカー様では、構想策定に1年かけた事例があるなど、丁寧な検討が再構築の鍵です。本記事では、このような複雑な業務プロセスを持つ製造業の構想策定事例について紹介しています。私たちは、既存システムからの脱却やデータ移行、業務効率化など、各社の課題に合わせたロードマップ作りの実績をこちらの記事でも解説しております。
経営層を巻き込みながら基幹システムの構想策定を進めるには？
基幹システム刷新は企業競争力を維持するための経営判断。であることを経営層へ示す必要があります。特に複合機メーカー様の大規模な刷新では、経営層の参画が成功の鍵とされるため、単なるITの更新ではなく、ビジネスの成長を支える投資であることを伝えるプロジェクト推進が重要です。経営課題に対する具体的な解決策を提示し、合意を形成していくことで、全社的な取り組みへと発展させることができます。
基幹システム刷新プロジェクトで手戻りを防ぐための上流工程の重要性とは？
製造や保守サービスが複雑な複合機メーカー様において、上流工程での十分な検討は開発の手戻りを防ぐために極めて重要です。上流工程で業務プロセスやシステム移行、セキュリティ等の要件を整理しておくことで、円滑なシステム導入後の運用定着が重要であるというフェーズへと確実に繋げることができます。
複合機メーカーが基幹システム構想策定を外部コンサルタントに依頼するメリットとは？
複合機業界は特有の販売プロセスや保守契約管理があり、自社だけでは人材不足によって構想策定が難航することがあります。外部コンサルタントに依頼することで、豊富な知見を借りながらプロジェクトを推進できます。私たちのような専門家が客観的な立場で現状を分析し、最適なグランドデザインを描くサポートをいたします。