建設・不動産業向け：
営業DX支援サービス
営業DXに関して、貴社の事業・業務特性に合わせて戦略・構想策定から実行までを伴走型でご支援します。
圧倒的な個の力と、独自のデータとアプローチを用いて、
唯一無二の成果と体験価値を提供するコンサルティングファーム
建設・不動産業における営業DXの重要性
建設・不動産業の営業DX：データ活用で変わる顧客体験と提案力
脱炭素時代に求められる建設・不動産業の新たな営業アプローチ
デジタル時代の不動産営業：顧客Journey全体を見据えた体験設計
営業DXのポイント
営業DX推進の第一歩：顧客データの統合と活用基盤の構築
営業DXを成功させるには、まず顧客情報の一元管理と分析基盤の整備が不可欠です。顧客との接点から得られるデータを統合し、購買行動や関心事項を分析することで、カーボンニュートラル建築やZEH住宅など、顧客が真に求める価値を見極めることができます。この際、単にCRMシステムを導入するだけでなく、データ収集の目的を明確にし、営業現場が実際に活用できる形でデータを可視化することが重要です。営業担当者がデータを武器として活用できるよう、使いやすさと目的適合性を重視したシステム設計と、継続的な改善サイクルの確立が求められます。
デジタルとヒューマンタッチの最適なバランスを見極める
営業DXは人間の営業担当者を不要にするものではなく、その強みを最大化するための取り組みです。スマートシティや環境配慮型住宅など複雑な価値提案が必要な商材では、デジタルツールによる情報提供と、人間ならではの共感力や調整力を組み合わせることが重要です。ルーティンワークや情報提供はデジタル化し、感情的なつながりや微妙な交渉はヒューマンタッチで対応するなど、顧客接点ごとに最適な方法を選択する戦略が求められます。また、営業担当者自身がデジタルツールを使いこなせるよう、継続的な教育と成功体験の共有を通じた意識改革も成功の鍵となります。
段階的な営業DX推進：優先順位付けと効果検証の徹底
営業DXは一度に全てを変革するのではなく、明確な目標設定と優先順位付けに基づく段階的な推進が成功の鍵です。まずは顧客にとって価値が高く、かつ比較的導入しやすいデジタル施策から着手し、その効果を測定・検証しながら次のステップに進むアプローチが有効です。例えば、ZEH住宅の省エネ性能をバーチャル体験できるコンテンツや、カーボンニュートラル建築の経済効果を見える化するツールなど、具体的な営業課題に紐づいた施策から始めることで、営業現場の理解と協力を得やすくなります。重要なのは、単なるデジタル化ではなく、顧客価値と業務効率の両面から効果を検証し続けることです。
サービス概要
事業・業務分析
営業DXの推進には、まず現状の営業活動の可視化と課題抽出が不可欠です。私たちでは、貴社の商談プロセスや顧客接点、営業組織構造を徹底的に分析。営業担当者の行動パターン調査や顧客ジャーニー分析、商談履歴データの定量評価を通じて、非効率なプロセスや成約率向上のボトルネックを特定します。また、トップセールスと平均的営業担当者の行動差分の可視化や、営業リソース配分の最適化分析なども実施。業界特性や貴社の強みを踏まえた上で、営業DXによる具体的な売上向上効果と投資対効果の予測まで、包括的な分析結果をご提供します。
ソリューション選定・実行計画立案
営業プロセスを効率化・高度化する最適なDXソリューションを中立的立場から選定・提案します。CRM、SFA、MA、営業支援AI、商談分析ツールなど、多様な選択肢を貴社の営業特性や組織規模に合わせて評価。リモートセールスの導入可能性や、データドリブン営業への移行ステップ、顧客情報の一元管理方法まで、包括的な戦略を設計します。また、段階的な導入スケジュールの策定や変更管理計画、営業担当者の受容性を高めるための教育研修プログラムの設計など、実行フェーズを見据えた具体的な移行ロードマップをご提案。確実な成功へと導くための実行計画を立案します。
PoC・改善施策
営業DXの効果を最大化するため、小規模な実証実験（PoC）から始め、段階的に展開する支援を提供します。特定の営業チームや商材を対象に選定したソリューションを試験導入し、効果測定と課題抽出を実施。営業現場の実態に即した運用ノウハウの蓄積と、想定外の課題の早期特定により、本格導入前の改善策を策定します。また、導入後も継続的な効果モニタリングと営業データ分析を通じて、さらなる最適化ポイントを発見。営業担当者からのフィードバックを反映したシステムカスタマイズや追加機能の検討、営業プロセスの再設計など、PDCAサイクルに基づく持続的な改善活動をサポートし、営業組織全体のパフォーマンス向上を実現します。
コネクタブルーの特徴
「攻めのDX」と「守りのDX」の両立
私たちのDX支援では、新たな事業機会の創出、提供価値の最大化に向けた「攻めのデジタル化」と、業務効率化、高度化に向けた「守りのデジタル化」を両輪で推進します。多くの企業ではどちらか一方に偏りがちですが、真の競争力を獲得するためには両者のバランスが不可欠です。攻めの側面では、デジタル技術を活用した新サービス開発や顧客体験の革新、データ分析による新市場開拓などを支援。守りの側面では、業務プロセスの標準化・自動化による生産性向上やコスト削減、リスク管理の強化などを実現します。
業務プロセスの深い理解に基づく実効性の高いDXソリューション
DX推進の失敗原因の多くは、現場業務への理解不足にあります。私たちのコンサルタントは各業界の業務オペレーションに精通したスペシャリストで構成されており、御社特有の業務課題を的確に把握します。製造、物流、販売、アフターサービスなど、バリューチェーン全体を見渡した上で、真にボトルネックとなっている工程を特定。単なるIT導入ではなく、業務プロセスの再設計からシステム実装、定着化までを一貫して支援します。業務知識とデジタル技術の両面から最適解を導き出し、「使われないシステム」「形骸化した仕組み」といったDX失敗リスクを最小化します。
現場改善を原動力に組織全体のDXを促進する独自メソッド
成功するDXは現場から始まります。私たちは、プロジェクト主導の一方的な「求心力」ではなく、現場の創意工夫を原動力とした「遠心力」によるDX推進を重視しています。まず各部門からDX推進リーダーを選抜・育成し、彼らが中心となって現場の課題やアイデアを吸い上げる仕組みを構築。トップダウンの号令と合わせて、実際に業務を担う現場社員が主体となって変革を進めることで、高い当事者意識と持続的な改善サイクルを実現します。現場の「小さな成功体験」を積み重ねながら組織の変革能力を高め、やがて全社を巻き込む大きなうねりへと発展させる?そんな自律的なDX推進の土壌づくりをサポートします。
関連する事例紹介
お客様の事業・プロジェクトの成功に向けて
デジタルトランスフォーメーションは、システム、人財、組織、ビジネスモデルすべてに関連し、それらの各要素の改革の先に、お客様にとって独自の変革、成果創出が求められるため、多くの企業で抽象論が先行しがちで、DX施策が発散、複雑化した結果、推進に苦労されるケースが多く存在していると思われます。
私たちは、攻めと守りと、攻めるための守りの3つの切り口で、まずはデータ化を進め、それらを段階的に組合せ、利活用することで「論より証拠」を示しながらDXプロジェクトを推進していくスタイルを採用しています。
また、それらの活動を通して、現場部門でのスモールサクセスを積み上げ、現場主導型の「遠心力を利かせた変革機運の醸成」を得意としています。
DXに何から着手すべきか悩ましい、データを価値に変えるための手段が特定できない、などの課題感がおありの場合は、まずお気軽にお声がけください。
お客様にとっての「独自の変革」の答えを見つけるきっかけ作りにおいて、私たちはきっと貢献できると思います。
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