海運業界向け：
営業DX支援サービス
営業DXに関して、貴社の事業・業務特性に合わせて戦略・構想策定から実行までを伴走型でご支援します。
圧倒的な個の力と、独自のデータとアプローチを用いて、
唯一無二の成果と体験価値を提供するコンサルティングファーム
海運業界における営業DXの重要性
海運業界の営業DX：変化する事業環境に対応する戦略的革新
デジタル時代の海運営業：データが拓く新たな顧客価値創造
グローバル競争下の海運営業DX：生き残りをかけたデジタル変革
営業DXのポイント
海運営業DX成功の鍵：トップのコミットメントとビジョン共有
営業DXの成功には経営層の強いリーダーシップと明確なビジョンが不可欠です。単なるツール導入ではなく、顧客価値創造のためのデジタル変革という位置づけが重要です。自律航行技術やサプライチェーン最適化などの先進技術を営業活動にどう活かすのか、経営層が明確なビジョンを示し、組織全体に浸透させることが求められます。また、短期的な成果だけでなく、中長期的な視点での投資判断と進捗管理が必要です。営業現場の抵抗を乗り越え、変革を定着させるには、経営層の一貫したコミットメントが成功への第一歩となります。
人材とテクノロジーの融合：海運営業DXの実行基盤構築
営業DXを進める上で重要なのは、デジタルツールの導入だけでなく、それを使いこなす人材の育成です。特に海運業界では、業界特有の知識とデジタルスキルを併せ持つ人材の確保が課題となります。脱炭素燃料や先進的な船舶技術に関する専門知識と、データ分析やデジタルマーケティングのスキルを融合させた人材育成プログラムの構築が必要です。同時に、営業プロセスの標準化とシステム連携により、個人の経験や勘に頼らない組織的な営業体制の確立が求められます。人材とテクノロジーの最適な組み合わせが営業DXの実行基盤となります。
段階的アプローチと継続的改善：持続可能な海運営業DX
営業DXは一朝一夕に完成するものではなく、継続的な改善が必要です。まずは顧客データの集約・分析から始め、段階的に機能を拡張していくアプローチが効果的です。サプライチェーン最適化や脱炭素燃料対応など複雑な提案も、データ基盤が整った上で展開すべきです。また、定期的な効果測定と改善サイクルの確立も重要です。KPIを設定し、定量的な評価を行いながら、営業プロセスと活用ツールを継続的に最適化することで、市場環境や技術の変化にも柔軟に対応できる持続可能な営業DX体制を構築できます。
サービス概要
事業・業務分析
営業DXの推進には、まず現状の営業活動の可視化と課題抽出が不可欠です。私たちでは、貴社の商談プロセスや顧客接点、営業組織構造を徹底的に分析。営業担当者の行動パターン調査や顧客ジャーニー分析、商談履歴データの定量評価を通じて、非効率なプロセスや成約率向上のボトルネックを特定します。また、トップセールスと平均的営業担当者の行動差分の可視化や、営業リソース配分の最適化分析なども実施。業界特性や貴社の強みを踏まえた上で、営業DXによる具体的な売上向上効果と投資対効果の予測まで、包括的な分析結果をご提供します。
ソリューション選定・実行計画立案
営業プロセスを効率化・高度化する最適なDXソリューションを中立的立場から選定・提案します。CRM、SFA、MA、営業支援AI、商談分析ツールなど、多様な選択肢を貴社の営業特性や組織規模に合わせて評価。リモートセールスの導入可能性や、データドリブン営業への移行ステップ、顧客情報の一元管理方法まで、包括的な戦略を設計します。また、段階的な導入スケジュールの策定や変更管理計画、営業担当者の受容性を高めるための教育研修プログラムの設計など、実行フェーズを見据えた具体的な移行ロードマップをご提案。確実な成功へと導くための実行計画を立案します。
PoC・改善施策
営業DXの効果を最大化するため、小規模な実証実験（PoC）から始め、段階的に展開する支援を提供します。特定の営業チームや商材を対象に選定したソリューションを試験導入し、効果測定と課題抽出を実施。営業現場の実態に即した運用ノウハウの蓄積と、想定外の課題の早期特定により、本格導入前の改善策を策定します。また、導入後も継続的な効果モニタリングと営業データ分析を通じて、さらなる最適化ポイントを発見。営業担当者からのフィードバックを反映したシステムカスタマイズや追加機能の検討、営業プロセスの再設計など、PDCAサイクルに基づく持続的な改善活動をサポートし、営業組織全体のパフォーマンス向上を実現します。
コネクタブルーの特徴
「攻めのDX」と「守りのDX」の両立
私たちのDX支援では、新たな事業機会の創出、提供価値の最大化に向けた「攻めのデジタル化」と、業務効率化、高度化に向けた「守りのデジタル化」を両輪で推進します。多くの企業ではどちらか一方に偏りがちですが、真の競争力を獲得するためには両者のバランスが不可欠です。攻めの側面では、デジタル技術を活用した新サービス開発や顧客体験の革新、データ分析による新市場開拓などを支援。守りの側面では、業務プロセスの標準化・自動化による生産性向上やコスト削減、リスク管理の強化などを実現します。
業務プロセスの深い理解に基づく実効性の高いDXソリューション
DX推進の失敗原因の多くは、現場業務への理解不足にあります。私たちのコンサルタントは各業界の業務オペレーションに精通したスペシャリストで構成されており、御社特有の業務課題を的確に把握します。製造、物流、販売、アフターサービスなど、バリューチェーン全体を見渡した上で、真にボトルネックとなっている工程を特定。単なるIT導入ではなく、業務プロセスの再設計からシステム実装、定着化までを一貫して支援します。業務知識とデジタル技術の両面から最適解を導き出し、「使われないシステム」「形骸化した仕組み」といったDX失敗リスクを最小化します。
現場改善を原動力に組織全体のDXを促進する独自メソッド
成功するDXは現場から始まります。私たちは、プロジェクト主導の一方的な「求心力」ではなく、現場の創意工夫を原動力とした「遠心力」によるDX推進を重視しています。まず各部門からDX推進リーダーを選抜・育成し、彼らが中心となって現場の課題やアイデアを吸い上げる仕組みを構築。トップダウンの号令と合わせて、実際に業務を担う現場社員が主体となって変革を進めることで、高い当事者意識と持続的な改善サイクルを実現します。現場の「小さな成功体験」を積み重ねながら組織の変革能力を高め、やがて全社を巻き込む大きなうねりへと発展させる?そんな自律的なDX推進の土壌づくりをサポートします。
関連する事例紹介
お客様の事業・プロジェクトの成功に向けて
デジタルトランスフォーメーションは、システム、人財、組織、ビジネスモデルすべてに関連し、それらの各要素の改革の先に、お客様にとって独自の変革、成果創出が求められるため、多くの企業で抽象論が先行しがちで、DX施策が発散、複雑化した結果、推進に苦労されるケースが多く存在していると思われます。
私たちは、攻めと守りと、攻めるための守りの3つの切り口で、まずはデータ化を進め、それらを段階的に組合せ、利活用することで「論より証拠」を示しながらDXプロジェクトを推進していくスタイルを採用しています。
また、それらの活動を通して、現場部門でのスモールサクセスを積み上げ、現場主導型の「遠心力を利かせた変革機運の醸成」を得意としています。
DXに何から着手すべきか悩ましい、データを価値に変えるための手段が特定できない、などの課題感がおありの場合は、まずお気軽にお声がけください。
お客様にとっての「独自の変革」の答えを見つけるきっかけ作りにおいて、私たちはきっと貢献できると思います。
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コンサルティング支援は事前に有用性の判断や委託範囲の決定が難しいという特性があるため、弊社では「無料相談」を承っております。
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