複合機メーカー向け:BtoBマーケティング支援サービス

コネクタブルーは高度な経営課題に対し、独自のデータとアプローチで伴走支援を行い、唯一無二の体験価値を提供するコンサルティングファームです。 コネクタブルーは独自のデータとアプローチで伴走支援を行うコンサルティングファームです。

BtoBマーケティングに関して、貴社の事業、業務に合わせた形で戦略・構想策定から実行までを伴走型でご支援します。

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コンサルティング支援は事前に有用性の判断や委託範囲の決定が難しいという特性があるため、弊社では「無料相談」を承っております。
是非、ご相談フォームよりお気軽にお声がけください。

  • 掲載 事例詳細のご説明
  • その他、実行中プロジェクトに対するお悩み
  • プロジェクトの進め方に対するアドバイス
  • コンサルタントへの依頼の仕方
  • プロジェクト課題に対するアドバイス / 事例提供
  • コンサルタントの責任範囲、できること・できないこと
  • 稟議資料作成に対するアドバイス

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BtoBマーケティング支援における実績

Case1

対面・訪問営業が一般的な業界で
Web問合せが大幅に増加

Case2

展示会しか集客方法がなかった状態から
マーケティング戦略の見直しで
毎月3件の有効引き合いをコンスタントに獲得

Case3

成熟業界で
年間の新規開拓が大幅に増加

Case4

Webコンテンツ全体の刷新により
集客効率が大幅に増加

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複合機メーカーにおけるBtoBマーケティングの重要性

変化するビジネス環境下で求められるBtoBマーケティングの再構築

複合機メーカーは現在、ペーパーレス化の進展やクラウドサービスの普及により、従来のビジネスモデルの転換期を迎えています。単なる機器販売から、顧客のビジネス課題を解決するソリューションパートナーへと進化することが求められています。特に法人向けビジネスでは、購買意思決定者の多様化や情報収集経路の変化に合わせ、従来の営業アプローチだけでなく、デジタルを活用した新たな顧客接点の構築が競争力の鍵となっています。

デジタル時代の複合機メーカーが直面する新たな顧客ニーズとは

テレワークの普及やペーパーレス化の進行により、複合機に求められる役割は大きく変化しています。印刷や複写といった基本機能だけでなく、クラウド連携によるワークフロー最適化やセキュリティ強化など、多様な価値提供が期待されています。こうした中、顧客企業のDX推進や業務効率化といった経営課題に対して、どのような解決策を提示できるかが差別化ポイントとなります。顧客の潜在ニーズを掘り起こし、複合機を起点とした新たな価値提案を行うことが重要です。

収益モデル変革のカギを握るソリューション型マーケティングの重要性

複合機市場の成熟化とペーパーレス化の進展により、機器販売だけでは持続的な成長が難しくなっています。この環境下で競争優位を確立するには、顧客のビジネス課題を深く理解し、クラウド連携やセキュリティ強化などの付加価値サービスを組み合わせたソリューション提案が不可欠です。特に新規顧客開拓コストが高いBtoB市場では、既存顧客との関係強化による収益拡大(クロスセル・アップセル)が重要となり、顧客のライフタイムバリューを高めるマーケティング戦略の構築が求められています。

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BtoBマーケティングのポイント

顧客インサイトを起点とした効果的なBtoBマーケティング戦略の構築

複合機メーカーのBtoBマーケティングでは、顧客企業の業種・業態ごとの特性や、意思決定プロセスの違いを的確に把握することが出発点となります。特に購買関与者(ステークホルダー)の役割と情報ニーズを理解し、各段階に応じたコミュニケーション設計が重要です。例えばIT部門はセキュリティ対策に、経営層はコスト削減やDX推進に関心を持つなど、同じ企業内でも訴求すべきポイントは異なります。顧客データを統合・分析し、ペルソナ設計に基づいた効果的なアプローチを行いましょう。

デジタルとリアルを融合したマーケティングコミュニケーション設計

ペーパーレス化やテレワーク推進という環境変化により、顧客接点のデジタルシフトが加速しています。しかし複合機のような業務用機器では、オンラインだけでは伝えきれない価値も多く存在します。重要なのは、デジタルマーケティングとリアル営業の最適な組み合わせです。顧客の情報収集行動や購買プロセスを詳細に分析し、各タッチポイントの役割を明確にした上で、一貫性のあるメッセージを届けることが効果的なコミュニケーション戦略の鍵となります。

長期的な顧客関係構築を実現するカスタマーサクセスの視点

BtoBマーケティングの成功には、商談クロージングがゴールではなく、顧客の成功体験の創出こそが真の目標であるという認識が重要です。特にクラウド連携やセキュリティ強化などの付加価値サービスを提供する場合、導入後のサポートや活用促進が顧客満足度を左右します。継続的な関係構築を通じて顧客のビジネス成果に貢献し、次の提案機会を創出するという循環を作ることが、複合機メーカーの持続的成長につながります。

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サービス概要

市場分析・施策設計

市場分析・施策設計

BtoB市場特有のデジタルタッチポイントを徹底分析し、競合環境や顧客行動パターンに基づいた最適なデジタルマーケティング戦略を構築します。ターゲット企業の意思決定者やインフルエンサーの特定、デジタル上での接点創出から購買検討プロセスを可視化し、各フェーズに適したコンテンツと施策を設計。データに基づいた客観的なインサイトから、貴社の強みを最大化するデジタルチャネル選定と予算配分の最適化を実現します。長期的な成長を見据えたKGI・KPI設定からROI評価まで一貫した支援で、持続的な成果創出を実現します。

Web問合せの最大化

Web問合せの最大化

デジタル接点における顧客体験の最適化を通じて、質の高いWeb問合せ獲得を実現します。SEO・コンテンツマーケティングによる自然流入の強化、ターゲット顧客の関心に応じたパーソナライズされたメッセージ設計、データドリブンなA/Bテストによる継続的な改善サイクルの確立を支援。さらに、MAツール活用によるリードナーチャリング、ターゲティング精度の高い広告運用、効果的なランディングページ構築まで、問合せ獲得のための統合的なデジタル施策を提供します。常に最新のデジタルトレンドを取り入れながら、問合せ数と質の両面での向上を実現します。

商談・営業プロセスの最適化

商談・営業プロセスの最適化

デジタルマーケティングと営業活動の連携強化により、リード獲得から受注までの一貫したプロセス最適化を支援します。デジタルツールを活用したリードスコアリングの導入、顧客の購買意欲度に応じた自動フォローの仕組み構築、営業担当者へのタイムリーな情報連携システムの確立まで包括的にサポート。CRMとMAの統合による顧客行動データの一元管理、デジタルタッチポイントごとの効果測定と改善、営業資料のデジタル化と活用分析を通じて、営業効率と成約率の向上を実現します。デジタルと人的営業の最適なバランスで、顧客満足度と事業成長を両立します。

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Key Success Factor

顕在層から優先的にアプローチ

顕在層から優先的にアプローチ

BtoBマーケティングの施策設計においては、潜在層への認知獲得からではなく、顕在層に対して優先的にアプローチを行い、着実にスモールサクセスを獲得することが重要です。
そこで得られたノウハウを元に、スケール化を図ることでビジネスの成果に繋がります。

初期段階では「質」より「量」を重視

マーケティングの施策の多くは試行錯誤の繰り返しを要する一方、BtoB事業の場合、展示会などのリアルな施策では数を重ねることが難しいというジレンマがあります。従い、できるだけ多くの情報をWeb上に公開し、質よりも量でまずは試行錯誤のためのデータを収集することが何より重要となります。

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コネクタブルーの特徴

独自のデータに基づき顧客ニーズ・発注意向を高精度に推定

独自のデータに基づき顧客ニーズ・発注意向を高精度に推定

私たちは独自に保有するWeb行動データ(一次情報)により潜在顧客のニーズや検討ステージを高精度に推定することが可能です。一般的なアクセス解析では見えてこない「潜在顧客の関心事」「関心度合いの変化」などを可視化し、マーケティング施策の効果測定や改善につなげます。これらリアルタイムの生データを基にした分析は、競合他社の二次情報に依存した従来型のアプローチとは一線を画し、クライアントのビジネスの真の課題発見と解決策の立案を強力にサポートします。

クライアント業界・事業戦略と整合したマーケティング施策の立案

クライアント業界・事業戦略と整合したマーケティング施策の立案

私たちは戦略コンサルタントとしての様々な業界構造やクライアント企業の事業戦略に対する深い理解とインサイトを元に、クライアントにとって最適なマーケティング施策を設計します。「なぜそのマーケティング施策が必要なのか」を事業戦略の観点から徹底的に問い直し、クライアント企業の中期経営計画や事業目標を深く理解した上で、真に必要なマーケティング戦略を設計。流行りのテクニックや手法に振り回されず、クライアントの強みを最大限に活かせる独自の戦略を構築します。

戦略立案からコンテンツ制作までワンストップでの支援体制

戦略立案からコンテンツ制作までワンストップでの支援体制

私たちは戦略立案からコンテンツ制作、メディア・広告運用、効果測定、改善提案までを一貫して担当するワンストップ体制を整えています。これにより、外部パートナーへの説明コストや認識のズレによる手戻りを最小化し、スピーディーな実行を可能にします。また、制作メンバーも含めて戦略検討の段階から参画することで、本質を捉えたクリエイティブが生まれ、より高い成果につながります。デジタルマーケティングの各種専門家が在籍しており、常に連携を取りながら最適な施策ミックスを実現。クライアントの社内リソースに応じて、実行フェーズの一部または全部を柔軟にサポートします。

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関連する事例紹介

産業用機械メーカー向け:コンテンツマーケティングによる新規顧客開拓強化

産業用機械メーカー向け:コンテンツマーケティングによる新規顧客開拓強化

クライアント企業は産業用機械の個別受注生産を主力とする老舗メーカーでしたが、営業活動の多くが既存顧客への訪問や展示会に依存しており、新規顧客開拓の効率が課題となっていました弊社は、クライアント企業の技術力を効果的に伝えるコンテンツマーケティング戦略を提案。まず、顧客の課題解決に焦点を当てた技術ホワイトペーパーやケーススタディを制作し、Webサイト上に専門知識ハブを構築しました。同時に、検索エンジン対策として個別受注生産ならではの強みを前面に出したキーワード戦略を実施しました。その結果、Web経由の問い合わせ数が3ヵ月で1.5倍に増加。特に新規顧客からの技術的な相談が増え、受注につながる質の高い案件も生まれました。

化学品メーカーにおけるマーケティング戦略刷新・新規顧客獲得支援

化学品メーカーにおけるマーケティング戦略刷新・新規顧客獲得支援

クライアント企業は長年、高品質な化学品の個別受注生産を行ってきたメーカーでしたが、既存顧客からの注文に依存する事業構造から脱却し、新規顧客開拓を強化したいという課題を抱えていました。弊社はこの課題に対し、BtoBマーケティング戦略の再構築を提案し、クライアント企業が持つ技術的専門性を活かしたマーケティングを中心戦略として導入しました。独自に保有するWebデータ(一次情報)を元に戦略設計を行い、ホワイトペーパーや技術資料、製品導入事例などの専門コンテンツを制作し、顕在ニーズを持った見込み顧客からの問合せの最大化を狙いました。この結果、技術資料のダウンロード数が増加、Web経由の問い合わせ数が支援開始から3ヵ月で1.5倍に向上しました。

大手システムインテグレーター向け:マーケティング戦略の見直しによる新規案件開拓

大手システムインテグレーター向け:マーケティング戦略の見直しによる新規案件開拓

大手システムインテグレーターであるクライアント企業は、営業活動の大半が既存顧客向けになっていました。特に新規顧客開拓のためのインバウンド営業の仕組みが整っておらず、営業担当者の属人的な活動に依存している状態でした。この課題を解決するため、独自に保有するWebデータ(一次情報)を元に業界特有の課題や関心事を把握した上で、専門性の高いコンテンツマーケティング戦略を設計しました。具体的には、業界ごとのソリューション事例の公開、オンラインセミナーの定期開催などでリードを拡大。さらに、リード獲得後の育成プロセスを整備し、営業担当者がタイミング良く商談に入れる仕組みを構築しました。その結果、3ヵ月で新規顧客からの提案依頼(RFP)を4件獲得しました。

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