情報サービス向け：
新規顧客開拓支援サービス
新規顧客開拓に関して、貴社の事業・業務特性に合わせて戦略・構想策定から実行までを伴走型でご支援します。
圧倒的な個の力と、独自のデータとアプローチを用いて、
唯一無二の成果と体験価値を提供するコンサルティングファーム
情報サービスにおける新規顧客開拓の重要性
データ競争時代に勝ち抜くための新規顧客開拓の重要性
デジタルシフトがもたらす顧客獲得の新たなパラダイム
顧客体験を起点とした新規市場開拓の戦略的意義
新規顧客開拓のポイント
顧客中心主義で構築する効果的な新規開拓フレームワーク
新規顧客開拓を成功させるには、売りたいという自社視点ではなく顧客の課題解決を起点とした発想の転換が必要です。まず顧客企業の業界動向や経営課題を深く理解し、それに対する自社の価値提案を明確化することが重要です。データプライバシー強化の流れを踏まえ、顧客情報の取得・活用においては透明性と信頼構築を最優先に考えるべきです。また、アプローチする顧客セグメントの優先順位付けと、各セグメントに最適なコミュニケーション方法の選定が成功率を高めます。重要なのは、営業活動の各段階を定量的に評価できる指標を設定し、継続的に改善するプロセスを確立することです。
デジタルとリアルを融合させた顧客獲得の新しいアプローチ
クラウドサービス拡大やリモートワークの普及により、顧客とのコミュニケーション方法は大きく変化しています。効果的な新規顧客開拓には、オンラインとオフラインのタッチポイントを戦略的に組み合わせたオムニチャネルアプローチが不可欠です。デジタルマーケティングで見込み客の関心を喚起し、ウェビナーやオンラインセミナーで信頼関係を構築した上で、リアルな対話に移行するなど、段階的な関係構築が効果的です。生成AI活用によるコンテンツの最適化やパーソナライズも重要な要素となります。しかし技術に依存するだけでなく、最終的には人間同士の信頼関係が成約の決め手となることを忘れてはなりません。
データドリブンで実現する新規顧客開拓の精度向上
情報サービスにおける新規顧客開拓では、感覚や経験則だけでなく、データに基づいた意思決定が成功への鍵となります。見込み客の行動データを分析し、購買意欲の高いリードを特定するスコアリングシステムの構築が重要です。また、既存顧客の共通特性を分析し、類似した特徴を持つ見込み客を特定するルックアライクモデルの活用も効果的です。これらのアプローチにより、営業リソースを効率的に配分できます。さらに、各接点での顧客反応データを継続的に収集・分析し、アプローチ方法を最適化する仕組みづくりが重要です。なお、データ活用においては、データプライバシー強化の法規制に常に留意する必要があります。
サービス概要
市場分析・施策設計
BtoB市場特有のデジタルタッチポイントを徹底分析し、競合環境や顧客行動パターンに基づいた最適なデジタルマーケティング戦略を構築します。ターゲット企業の意思決定者やインフルエンサーの特定、デジタル上での接点創出から購買検討プロセスを可視化し、各フェーズに適したコンテンツと施策を設計。データに基づいた客観的なインサイトから、貴社の強みを最大化するデジタルチャネル選定と予算配分の最適化を実現します。長期的な成長を見据えたKGI・KPI設定からROI評価まで一貫した支援で、持続的な成果創出を実現します。
Web問合せの最大化
デジタル接点における顧客体験の最適化を通じて、質の高いWeb問合せ獲得を実現します。SEO・コンテンツマーケティングによる自然流入の強化、ターゲット顧客の関心に応じたパーソナライズされたメッセージ設計、データドリブンなA/Bテストによる継続的な改善サイクルの確立を支援。さらに、MAツール活用によるリードナーチャリング、ターゲティング精度の高い広告運用、効果的なランディングページ構築まで、問合せ獲得のための統合的なデジタル施策を提供します。常に最新のデジタルトレンドを取り入れながら、問合せ数と質の両面での向上を実現します。
商談・営業プロセスの最適化
デジタルマーケティングと営業活動の連携強化により、リード獲得から受注までの一貫したプロセス最適化を支援します。デジタルツールを活用したリードスコアリングの導入、顧客の購買意欲度に応じた自動フォローの仕組み構築、営業担当者へのタイムリーな情報連携システムの確立まで包括的にサポート。CRMとMAの統合による顧客行動データの一元管理、デジタルタッチポイントごとの効果測定と改善、営業資料のデジタル化と活用分析を通じて、営業効率と成約率の向上を実現します。デジタルと人的営業の最適なバランスで、顧客満足度と事業成長を両立します。
コネクタブルーの特徴
独自の手法とデータに基づく顧客ニーズの特定
私たちは戦略コンサルタントとしての様々な業界構造やクライアント企業の事業戦略に対する深い理解とインサイトを元に、クライアントにとって最適なマーケティング施策を設計します。
「なぜそのマーケティング施策が必要なのか」を事業戦略の観点から徹底的に問い直し、クライアント企業の中期経営計画や事業目標を深く理解した上で、真に必要なマーケティング戦略を設計。流行りのテクニックや手法に振り回されず、クライアントの強みを最大限に活かせる独自の戦略を構築します。
業界動向・事業戦略に合わせたマーケティング戦略立案
私たちは戦略コンサルタントとしての様々な業界構造やクライアント企業の事業戦略に対する深い理解とインサイトを元に、クライアントにとって最適なマーケティング施策を設計します。「なぜそのマーケティング施策が必要なのか」を事業戦略の観点から徹底的に問い直し、クライアント企業の中期経営計画や事業目標を深く理解した上で、真に必要なマーケティング戦略を設計。流行りのテクニックや手法に振り回されず、クライアントの強みを最大限に活かせる独自の戦略を構築します。
戦略立案から個別施策推進までワンストップでの支援体制
私たちはマーケティング戦略立案からコンテンツ制作、メディア・広告運用、効果測定、各種インサイドセールス施策までをワンストップでサポートする体制を整えています。これにより、外部パートナーへの説明コストや認識のズレによる手戻りを最小化し、スピーディーな実行を可能にします。
マーケティングからインサイドセールスまで全体を俯瞰し、お客様にとって最適な施策の組合せ、実行により成果創出にコミットします。
関連する事例紹介
お客様の事業・プロジェクトの成功に向けて
近年、新規顧客開拓の強化を掲げる企業は増えて来ていますが、そのための施策は展示会頼みで、期待した成果に至らず、苦戦されている企業が多いと思います。
今後、労働人口の減少は更に加速し、AIがBtoB事業においても本格的に利用され、デジタルネイティブ世代が決裁権を持つ時代に突入する中で、BtoB事業を営む企業にとってもデジタルマーケティングの強化は対応必須のテーマになります。
私たちは、デジタルマーケティングと独自のデータを元に、非常に高い精度で潜在顧客と関心事、発注検討ステージを特定することが可能です。ここに様々なコンテンツマーケティングやインサイドセールスの手法を組み合わせることで、初めて新規顧客開拓を再現性のある、計画的アプローチで進めることができるようになります。
80万円から始められるPoCメニューもご用意しておりますので、まずはお気軽にお問合せください。
お客様の新規顧客開拓の強化にる「事業成長の仕組み作り」において、私たちはきっと貢献できると思います。
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コンサルティング支援は事前に有用性の判断や委託範囲の決定が難しいという特性があるため、弊社では「無料相談」を承っております。
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