不動産ディベロッパー向け：営業における顧客データ活用支援サービス

コネクタブルーは高度な経営課題に対し、独自のデータとアプローチで伴走支援を行い、唯一無二の体験価値を提供するコンサルティングファームです。コネクタブルーは独自のデータとアプローチで伴走支援を行うコンサルティングファームです。

営業における顧客データ活用に関して、貴社の事業、業務に合わせた形で戦略・構想策定から実行までを伴走型でご支援します。

不動産ディベロッパー：営業における顧客データ活用の重要性

不動産営業におけるデータ活用がもたらす新たな顧客価値創造

不動産ディベロッパーの営業活動において、顧客データの活用は単なる販売効率化ではなく、顧客ニーズを先取りする価値創造の源泉です。スマートシティ開発やカーボンニュートラルビルなど、多様化・高度化する顧客要望に対応するには、蓄積された顧客データから潜在ニーズを読み解く力が不可欠です。データ活用により、顧客との対話の質が向上し、単なる物件紹介から、ライフスタイル提案や資産形成パートナーへと、営業担当者の役割を進化させることができます。

再開発プロジェクトを成功に導く顧客インサイトの力

再開発プロジェクト拡大において、成功の鍵を握るのは地域特性と顧客ニーズの的確な把握です。顧客データの体系的な分析により、エリアごとの価値観やライフスタイルの変化を捉え、プロジェクトの方向性を最適化できます。過去の購買行動や問い合わせ内容から、将来のニーズを予測し、プロジェクトの企画段階から顧客視点を取り入れることで、競合との差別化と高い顧客満足度を実現します。データに基づく意思決定が、長期的な信頼関係構築の基盤となります。

持続可能な不動産開発を実現するデータドリブンアプローチ

カーボンニュートラルビルやサステナブルな住環境への関心が高まる中、顧客の環境価値観を理解することが不動産ディベロッパーの競争力を左右します。顧客データの分析により、環境配慮型物件に対する潜在需要や支払意思額を把握し、投資判断の精度を高めることができます。また、持続可能性に関する顧客の声を設計・開発プロセスに反映させることで、市場ニーズに先駆けた提案が可能になります。データに基づく環境配慮型開発は、社会的責任を果たしながら事業成長を実現する戦略的アプローチです。

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サービス概要

顧客セグメンテーション高度化

取引履歴・商談記録・問い合わせ内容などの社内データと、業界動向・企業規模・成長率などの外部データを組み合わせた多次元分析を実施します。単純な業種・規模だけでなく、課題やニーズの類似性に基づく精緻なセグメントを構築。各セグメントの購買行動や意思決定プロセスの特徴を抽出し、営業アプローチの最適化を支援します。AIを活用したクラスタリング技術により、従来見落としていた潜在顧客グループも発見。セグメント別の成約率や顧客生涯価値を可視化し、戦略的な営業リソース配分を実現します。

カスタマージャーニー分析

初回接触から成約、その後の追加受注に至るまでの顧客行動を時系列で分析します。各接点におけるデータを統合し、成約につながる重要な意思決定ポイントを特定。どの営業活動・コンテンツが顧客の購買検討を前進させたかを定量的に評価します。部門横断的なデータ連携により、マーケティング施策と営業活動の相互影響も分析。顧客企業内の複数意思決定者それぞれの行動パターンも可視化し、組織的な意思決定プロセスを理解した戦略的アプローチを構築します。

顧客ロイヤルティ向上施策設計

既存顧客の利用状況・満足度調査・サポート履歴などのデータを総合的に分析し、解約リスクの早期検知と対策を実施します。製品・サービスの活用度や業務への定着度を数値化し、顧客ごとのヘルススコアを算出。スコアに基づいた優先順位付けにより、効果的なフォローアップ体制を構築します。成功事例の横展開や追加提案のタイミング最適化など、顧客価値を最大化する施策を設計。データに基づくアカウントマネジメント体制により、安定的な収益基盤の強化と顧客満足度向上を両立します。

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コネクタブルーの特徴

真に購買意欲の高い見込み客を特定するデータ分析

私たちは独自に保有するウェブ行動データ（一次情報）を解析することで、御社製品・サービスへの本質的なニーズを持つ顧客を高精度で特定します。従来の業種や規模などの属性情報だけでなく、検索行動、サイト閲覧パターン、滞在時間、コンテンツ消費状況など、見えづらい「行動履歴」を多角的に分析。この一次情報から潜在的なニーズや購買検討段階を推定し、最も商談化確率の高い見込み客を抽出し、営業リソースを無駄なく配分するための優先順位付けを実現します。

インバウンド営業の仕組化により高確度な見込顧客を獲得

私たちはデジタルマーケティングのノウハウを営業プロセスに応用し、顧客が自ら接触してくる「インバウンド営業」の仕組みを構築します。魅力的なホワイトペーパーやウェビナー、ケーススタディなど、見込み客の関心を引く高品質コンテンツを戦略的に設計・制作。これらを活用したコンテンツマーケティングにより、潜在顧客の自発的な情報請求や問い合わせを促進します。さらに、メールマーケティングやリターゲティング広告を組み合わせた多段階のナーチャリングプログラムにより、初期接点から商談化までを段階的に育成します。

全ての営業担当者が再現可能な提案型営業スタイルの型化

多くの企業が目指す「提案型営業」ですが、実践できる人材は限られ、組織的な展開が難しいのが実情です。私たちは提案型営業を「個人の能力」から「組織の仕組み」へと転換するための体系的なメソッドを提供します。まず、業界別・顧客タイプ別の課題パターンと解決シナリオを整理し、提案の型としてテンプレート化。さらに、顧客対話から潜在ニーズを引き出すための質問フレームワークや、説得力ある提案資料の作成テンプレートを整備します。これらのツールをベースに、現場での実践と改善を繰り返すことで、経験の浅い営業担当者でも、一定水準以上の提案型アプローチを実践できる体制を構築します。

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関連する事例紹介

専門商社｜営業DX：MA・CRMシステム最大活用による営業高度化支援

MA・CRMの徹底活用により月間リード獲得数：1.3倍に貢献

クライアント企業は、FA機器製造業界で長年の実績を持つ企業でしたが、営業活動における顧客情報の分断が課題となっていました。それにより、クロスセルの機会損失や提案の質にばらつきが生じていました。弊社はこの課題に対し、CRMシステムの導入と既存の顧客データベースの統合を支援しました。さらに、MAツールを連携させることで、Web行動データと営業活動データを統合。顧客の関心度や製品ごとの反応を可視化し、営業アプローチの最適化を実現しました。その結果、営業担当者間の情報共有が円滑になり、月間のリード獲得が1.3倍に向上しました。

情報通信サービス会社｜営業変革支援（インバウンド営業へのシフト）

デジタルマーケティング強化によりWebからの有効リードを4倍に増加

クライアント企業は対面営業手法が中心で、プッシュ型営業だけでは成長に限界を感じていました。そこで弊社は、インバウンド型営業プロセスの導入を提案し、専門性の高いウェビナーの開催、業界特化型のコンテンツ発信を実施することで、潜在顧客が自ら情報を求めて接触してくる仕組みを整えました。この結果、営業担当者の活動効率が向上し、特に技術的な提案力を求める顧客からの問い合わせが増加し売上拡大に貢献しました。

製造メーカー｜「攻めのDX」のための戦略策定・外販強化

デジタル技術・マーケティング活用によりメーカーからソリューション提供企業への変革に貢献

クライアント企業は外販チャネルの活性化が課題となっており、デジタル技術を活用した新たな価値提案が求められていました。弊社はクライアント企業のビジネスモデル変革を支援するため、競合分析や市場調査に基づく外販戦略の再構築と、デジタル技術を活用した攻めのDX戦略立案を実施しました。エンドユーザーの業務課題を解決するソリューション型提案の仕組み化と、それを支えるデータ活用基盤の設計を行いました。これにより、販売パートナーとの協業を強化し、機器販売からソリューション提供企業へと舵を切る変革に貢献しました。

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企業情報

会社名: 株式会社コネクタブルー（CONNECTABLUE, Inc.）
設立: 2022年6月
所在地: 〒107-0062　東京都港区南青山２-４-８　LAPiS青山Ⅱ 5F
従業員数: 24名（業務委託含む）
資本金: 1000万円（準備金含む）
事業内容: 経営コンサルティング事業
代表取締役: 辻井要

私たちは、クライアントの事業や経営課題に真摯に向き合い、従来のセオリーが通用しない”不確実なテーマ”に対して、クライアントと共に知恵を絞り、汗をかき、試行錯誤の末に「唯一無二の答え」を見つける少数精鋭のプロフェッショナルファームです。

圧倒的な個の力と、独自のデータ・アプローチに加え、AIに代表される先端テクノロジーを活用することで、コンサルタントが持つ本来の価値を、レバレッジを利かせてクライアントに提供します。

また、それらのノウハウをオープンに共有し、高い再現性をもった仕組みとして定着させることで、クライアント企業の中で自立的に「成功体験・ノウハウ」が再生産される仕組み作りについてもご支援させていただいています。

標準化されたアプローチでは解決できない経営課題を抱えている、内製化につながる外部支援を求めている、などで悩まれている企業様に対し、私たちはきっとお役に立てると思います。

是非お気軽に一度、ご連絡いただければと存じます。

株式会社コネクタブルー
代表取締役　辻井要

Contact

無料相談を承っております

コンサルティング支援は事前に有用性の判断や委託範囲の決定が難しいという特性があるため、弊社では「無料相談」を承っております。
是非、右側下記のご相談フォームよりお気軽にお声がけください。

ご相談内容を元に面談を実施し、関心事やお悩み毎に対しアドバイスを提供させて頂きます。

情報提供の例
・掲載事例の詳細や費用感のご紹介
・プロジェクトの進め方に対するアドバイス
・稟議資料作成に対するアドバイス
・その他、実行中プロジェクトに対するお悩み

など、遠慮なくご相談ください。