陸運業界向け:
営業プロセス高度化支援サービス

コネクタブルー独自のデータとアプローチで伴走支援を行い、唯一無二の体験価値を提供するコンサルティングファームです。

営業プロセス高度化に関して、貴社の事業、業務に合わせた形で戦略・構想策定から実行までを伴走型でご支援します。

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圧倒的な個の力と、独自のデータとアプローチを用いて、
唯一無二の成果と体験価値を提供するコンサルティングファーム

陸運業界における営業プロセス高度化の重要性

顧客価値を最大化する陸運業の営業プロセス革新

陸運業界では競争激化に伴い、単なるコスト削減や配送スピードだけでなく、顧客企業の事業課題を本質的に解決するソリューション提案が求められています。EVトラック導入や物流効率化DXなど新技術活用の相談も増加する中、顧客との接点である営業プロセスの高度化は収益性向上の鍵となります。従来の運ぶだけから脱却し、荷主企業のサプライチェーン全体を視野に入れた価値提案ができる営業力の構築が、今後の事業成長と顧客満足度向上において不可欠です。

デジタル時代に対応した陸運業の顧客接点再構築

自動運転トラックやテレマティクスなどのテクノロジー進化により、陸運業界の営業活動のあり方も大きく変わりつつあります。顧客が求める情報はリアルタイム化・可視化が当たり前となり、営業担当者には従来の関係構築力に加え、データに基づく提案力が必須となっています。また荷主企業のサステナビリティ要請に応えるための知識や、物流効率化DXに関する提案力も競争優位性の源泉です。これらの変化に対応した営業プロセスの再設計は、業界生き残りの必須条件となっています。

収益構造改革につながる戦略的営業アプローチの確立

陸運業界では長らく価格競争が続いていましたが、ドライバー不足や燃料高騰により、単純な低価格競争は限界を迎えています。この状況を打破するには、営業プロセスを見直し、顧客セグメンテーションに基づく優先順位付けや、高付加価値サービスの開発・提案力強化が不可欠です。特にEVトラック導入など環境配慮型の新サービス展開においては、投資回収を見据えたプレミアム価格設定や長期契約の獲得が重要であり、そのための戦略的な営業プロセス構築が企業の収益構造改革につながります。

サービス概要

営業活動効率化分析

営業担当者の日々の活動データを多角的に分析し、成果につながる行動パターンを特定します。顧客訪問頻度、提案内容、フォローアップのタイミングなど、様々な活動指標と成約率の相関関係を可視化。時間当たりの商談創出効率や顧客接点の質を評価し、非効率な業務を洗い出します。AIによる行動分析で、優秀な営業担当者の時間の使い方や顧客コミュニケーション手法を抽出。全社で再現可能なベストプラクティスとして体系化し、営業チーム全体の生産性向上を実現します。

商談管理プロセス再設計

受注に至るまでの商談ステージを科学的に分析し、各ステージでの滞留状況や進捗確度の精度を高めます。成約率の高い案件に共通する特徴や、ステージ間の最適な移行条件を定義。営業担当者の主観に依存しない、データに基づいた商談評価基準を構築します。CRMシステムとの連携により、商談の健全性をリアルタイムでモニタリングし、早期の打ち手や経営層への正確な見通しを提供。属人的だった商談管理を組織的なプロセスへと転換し、予測可能な営業活動を実現します。

営業KPI体系構築

経営目標から逆算した一貫性のある営業KPI体系を設計し、各階層の役割責任を明確化します。売上・利益などの結果指標だけでなく、商談創出数・提案実施率などの先行指標も組み込んだバランスの取れた評価システムを構築。データ分析により各指標間の因果関係を特定し、重点的に管理すべき指標を特定します。営業マネージャーが日常的に活用できるダッシュボードを開発し、チームの進捗状況をリアルタイムで把握。定期的なレビューサイクルを通じて継続的に指標を最適化し、市場環境の変化に柔軟に対応できる営業組織を構築します。

コネクタブルーの特徴

真に購買意欲の高い見込み客を特定するデータ分析

真に購買意欲の高い見込み客を特定するデータ分析

私たちは独自に保有するウェブ行動データ(一次情報)を解析することで、御社製品・サービスへの本質的なニーズを持つ顧客を高精度で特定します。従来の業種や規模などの属性情報だけでなく、検索行動、サイト閲覧パターン、滞在時間、コンテンツ消費状況など、見えづらい「行動履歴」を多角的に分析。この一次情報から潜在的なニーズや購買検討段階を推定し、最も商談化確率の高い見込み客を抽出し、営業リソースを無駄なく配分するための優先順位付けを実現します。

インバウンド営業の仕組化により高確度な見込顧客を獲得

インバウンド営業の仕組化により高確度な見込顧客を獲得

私たちはデジタルマーケティングのノウハウを営業プロセスに応用し、顧客が自ら接触してくる「インバウンド営業」の仕組みを構築します。魅力的なホワイトペーパーやウェビナー、ケーススタディなど、見込み客の関心を引く高品質コンテンツを戦略的に設計・制作。これらを活用したコンテンツマーケティングにより、潜在顧客の自発的な情報請求や問い合わせを促進します。さらに、メールマーケティングやリターゲティング広告を組み合わせた多段階のナーチャリングプログラムにより、初期接点から商談化までを段階的に育成します。

全ての営業担当者が再現可能な提案型営業スタイルの型化

全ての営業担当者が再現可能な提案型営業スタイルの型化

多くの企業が目指す「提案型営業」ですが、実践できる人材は限られ、組織的な展開が難しいのが実情です。私たちは提案型営業を「個人の能力」から「組織の仕組み」へと転換するための体系的なメソッドを提供します。まず、業界別・顧客タイプ別の課題パターンと解決シナリオを整理し、提案の型としてテンプレート化。さらに、顧客対話から潜在ニーズを引き出すための質問フレームワークや、説得力ある提案資料の作成テンプレートを整備します。これらのツールをベースに、現場での実践と改善を繰り返すことで、経験の浅い営業担当者でも、一定水準以上の提案型アプローチを実践できる体制を構築します。

関連する事例紹介

複合機メーカー|Webマーケティングを活用した次世代営業変革支援

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Webマーケティングを応用した「発注検討中の見込顧客の特定」により、新規営業の効率を大幅に向上

複合機メーカーであるクライアント企業は、従来型の訪問営業手法では商談機会の創出効率が低下し、営業活動のデジタル化が急務となっていました。特に潜在的なニーズを持つ顧客の早期発見や、営業リソースの最適配分に課題を抱えていました。そこで弊社は、弊社が独自に保有するWebデータ(一次情報)と、クライアント企業のWebサイト訪問者の行動データを分析・活用する新たな営業アプローチを提案しました。Web行動データをスコアリングし、購買意欲の高い見込み顧客を自動的に抽出する仕組みを構築すると共に、これらのデータと既存顧客情報を組み合わせることで、商談確度の高い企業への優先的なアプローチを実現。これにより、営業担当者は効率的に有望見込み客にアプローチできるようになり、従来型の営業手法からデータに基づく科学的な営業プロセスへの転換を実現しました。

半導体商社|営業プロセス改革

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営業プロセスの型化と顧客情報管理強化で収益力強化と顧客満足度向上を実現

クライアント企業は、半導体業界での激しい競争環境の中で、営業活動の効率化と収益性向上を課題としていました。特に営業担当者ごとの属人的な営業スタイルや、顧客情報の共有不足により、組織的な営業力の向上が図れない状況にありました。こうした課題に対し、弊社では営業プロセスの可視化と標準化を軸として、成功している営業担当者のベストプラクティスを抽出し、全社で共有できる営業プロセスの設計を行いました。併せて、顧客情報管理システムを刷新し、案件進捗状況や顧客ニーズの組織的な把握を可能にしました。これらの取り組みにより、クライアント企業は営業効率の向上と顧客満足度の改善を達成し、半導体市場の変動に強い営業体制を構築することができました。

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クライアント企業は、FA機器製造業界で長年の実績を持つ企業でしたが、営業活動における顧客情報の分断が課題となっていました。営業担当者ごとに顧客データが個別管理され、過去の商談履歴や顧客ニーズの共有が不十分だったため、クロスセルの機会損失や提案の質にばらつきが生じていました。弊社はこの課題に対し、CRMシステムの導入と既存の顧客データベースの統合を支援しました。さらに、MAツールを連携させることで、Web行動データと営業活動データを統合。顧客の関心度や製品ごとの反応を可視化し、営業アプローチの最適化を実現しました。その結果、営業担当者間の情報共有が円滑になり、顧客ニーズに合わせたソリューション提案が可能になりました。

お客様の事業・プロジェクトの成功に向けて

近年、新規顧客開拓の強化を掲げる企業は増えて来ていますが、そのための施策は展示会頼みで、期待した成果に至らず、苦戦されている企業が多いと思います。

今後、労働人口の減少は更に加速し、AIがBtoB事業においても本格的に利用され、デジタルネイティブ世代が決裁権を持つ時代に突入する中で、BtoB事業を営む企業にとってもデジタルマーケティングの強化は対応必須のテーマになります。

私たちは、デジタルマーケティングと独自のデータを元に、非常に高い精度で潜在顧客と関心事、発注検討ステージを特定することが可能です。ここに様々なコンテンツマーケティングやインサイドセールスの手法を組み合わせることで、初めて新規顧客開拓を再現性のある、計画的アプローチで進めることができるようになります。

80万円から始められるPoCメニューもご用意しておりますので、まずはお気軽にお問合せください。
お客様の新規顧客開拓の強化にる「事業成長の仕組み作り」において、私たちはきっと貢献できると思います。

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コンサルティング支援は事前に有用性の判断や委託範囲の決定が難しいという特性があるため、弊社では「無料相談」を承っております。
是非、右側下記のご相談フォームよりお気軽にお声がけください。

ご相談内容を元に面談を実施し、関心事やお悩み毎に対しアドバイスを提供させて頂きます。

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・ 掲載事例の詳細や費用感のご紹介
・ プロジェクトの進め方に対するアドバイス
・ 稟議資料作成に対するアドバイス
・ その他、実行中プロジェクトに対するお悩み

など、遠慮なくご相談ください。

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