不動産業界は顧客情報や物件情報を多く扱うため、ランサムウェア攻撃や情報持ち出しの標的になりやすい業種です。本記事では被害事例と背景を整理し、おすすめのセキュリティサービス比較、選び方、自社で進める対策までわかりやすく解説します。
不動産業界でサイバーセキュリティ対策が急務となっている背景
不動産会社が狙われやすい理由と顧客情報・物件情報のサイバー攻撃リスク
不動産会社は顧客情報や契約情報、物件情報といった機密情報を大量に扱うため、サイバー攻撃の標的になりやすい業種です。サイバー攻撃は年々増加・高度化しており、金銭目的の組織的犯罪も目立ちます。顧客情報の漏洩は法的責任を伴い、個人情報保護法違反では法人に最大1億円の罰金が科されます。
ランサムウェア攻撃や情報持ち出しなど不動産業界で実際に起きた被害事例
国内の不動産業界では、ランサムウェア攻撃により約49万6千件の個人情報が漏えいした事例が公表されました。委託先の設定不備が侵入経路となったケースもあります。従業員による顧客情報の持ち出しや誤送信も発生しており、外部攻撃と内部不正の両面で対策が欠かせません。
電子契約やクラウド普及で高まる不動産取引のサイバー攻撃リスクとサプライチェーンセキュリティ
電子契約やクラウド型システムの普及により、不動産取引の利便性は高まりましたが、守るべき情報資産は社外にも広がりました。管理会社や取引先を含むサプライチェーン全体の脆弱性が狙われやすくなっています。自社だけでなく、委託先を含めたセキュリティ体制の確認が重要です。
不動産業界のサイバーセキュリティ対策におすすめのセキュリティサービス
株式会社エルテス
株式会社エルテスは、ログの監視・分析によって従業員の情報持ち出しなど内部不正を早期に検知するサービスを提供しています。顧客情報を多く扱う不動産会社にとって、内部不正のリスクを可視化できる点が強みです。事例に基づく知見も豊富です。
SynX株式会社
SynX株式会社は、最先端の脆弱性診断技術とペネトレーションテストにより、システムに潜むセキュリティリスクを可視化するサービスを展開しています。Webアプリケーションやクラウド環境の診断レポートを通じて、安全性と信頼性の向上を支援します。
株式会社サイバーセキュリティクラウド
株式会社サイバーセキュリティクラウドは、Webアプリケーションへの不正アクセスやサイバー攻撃を防ぐクラウド型のセキュリティサービスを提供しています。個人情報保護法の改正に向けた個人情報漏えい対策のセミナーも開催し、不動産業の情報管理を支援しています。
さくらインターネット株式会社
さくらインターネット株式会社は、長年にわたりサーバーインフラを提供し、顧客情報をお預かりしてきた経験を活かしたサイバーセキュリティサービスを展開しています。インターネットを安心して利用できる環境づくりを支援し、物件情報を扱う事業者も安心して活用できます。
株式会社ラック
株式会社ラックは、国内で長年実績のあるセキュリティ専門企業で、脆弱性診断から監視、インシデント対応まで幅広いサービスを提供しています。不動産会社が抱える個人情報や機密データを守るため、体制整備や運用面も含めた総合的な支援を受けられます。
不動産会社がセキュリティサービスを選ぶ際の比較ポイント
不動産業界のサイバーセキュリティ対策では、サービスを導入すること自体が目的ではありません。自社が扱う顧客情報や物件情報の種類、利用しているシステムの構成、従業員の働き方に合ったサービスを選ぶことが重要です。ここでは、不動産会社が比較検討の際に確認したい4つの視点を解説します。
不動産業のサイバーセキュリティ対策で押さえたい診断・監視・復旧の対応範囲
サイバー攻撃への備えは、事前の診断、日常の監視、被害発生時の復旧という3段階で考える必要があります。診断では脆弱性の洗い出しを行い、監視では不正アクセスや情報持ち出しの兆候を検知し、復旧では業務を早期に再開できる体制を整えます。不動産業のサイバーセキュリティ対策では、この3段階のうちどこまでをサービスがカバーするかを最初に確認することが、選定の第一歩です。
個人情報保護法への対応とWebアプリケーション・クラウドの脆弱性管理に強いサービスの見極め方
不動産会社は顧客情報や契約情報など、多くの個人情報を取り扱います。個人情報保護法で求められる安全管理措置に沿った支援が受けられるかは、重要な判断材料です。あわせて、物件検索サイトや電子契約などのWebアプリケーション、クラウドサービスの脆弱性を継続的に管理できるかも確認しましょう。診断レポートの内容が具体的で、改善策まで示されるサービスが望ましいといえます。
ゼロトラストやEDRなど従業員の端末・アクセスを守る機能の確認方法
不動産業では、外出先や店舗など社外から顧客情報にアクセスする場面が多く、従業員の端末が侵入経路になるリスクがあります。ゼロトラストの考え方に基づく認証や、EDRによる不審な挙動の検知、MDMによる紛失時のデータ削除などの機能が揃っているかを確認してください。アクセス権限を業務上必要な範囲に限定できるかも、内部不正対策の観点で欠かせません。
導入後の運用体制とサポート内容で見る不動産会社に適したサービス
セキュリティサービスは導入後の運用が成果を左右します。専任の情報システム担当者を置きにくい不動産会社では、監視を代行してくれるサービスや、インシデント発生時に相談できる窓口の有無が大きな違いになります。費用は、脆弱性診断が1回あたり数十万円から数百万円、監視・運用の支援が月額数万円から数十万円が一般的な相場です。委託先を含む管理体制の支援範囲も、あわせて確認しましょう。
不動産業界で取り組むべきサイバーセキュリティ対策の具体的な方法
不動産業界は顧客情報や物件情報、契約情報といった情報資産を日常的に扱うため、サイバー攻撃の標的になりやすい業種です。攻撃が高度化するなか、自社の状況に合わせて優先順位をつけ、段階的に対策を進めることが欠かせません。
個人情報保護法に基づく安全管理措置と不動産業界の顧客情報管理の徹底
個人情報保護法は、個人情報を扱う事業者に安全管理措置を求めています。法令違反が認められれば、法人には最大1億円の罰金が科される可能性があります。基本は、顧客情報へのアクセス権限を業務上必要な範囲に絞ることです。あわせてデータの暗号化や管理台帳の整備を行います。
ランサムウェア対策としてのバックアップ・多要素認証・EDRの導入
ランサムウェア攻撃はシステムを暗号化し、業務を止めてしまう脅威です。復旧に備えて定期的なバックアップを取得し、元のネットワークから切り離して保管することが重要です。さらに多要素認証で不正アクセスを防ぎ、EDRで従業員の端末の不審な挙動を検知する体制を整えましょう。
フィッシング対策と従業員教育で防ぐ不動産業界の内部不正・情報漏洩
情報漏洩の原因は外部攻撃だけではありません。メール添付の誤送信や、従業員による情報持ち出しも深刻なリスクです。フィッシングメールを見分ける訓練や、アクセス記録の監視を組み合わせると抑止力が高まります。MDMを導入すれば、端末の紛失時にもデータを遠隔で削除できます。
不動産業界のサイバーセキュリティ対策を継続的に進めるための体制づくり
セキュリティ対策は、一度導入すれば終わりというものではありません。脅威の変化に合わせて見直しを重ねる仕組みを、組織として整えましょう。
国土交通省やIPAのガイドラインを活用した不動産会社のセキュリティ体制の整備
自社だけで対策の基準を決めるのは容易ではありません。国土交通省の資料やIPAのガイドラインを参照すれば、自社の業態に必要な対策の水準を客観的に確認できます。物理セキュリティと情報セキュリティを統合的に管理する視点も含め、責任者と役割を明確にして運用しましょう。
インシデント発生時に備える対応手順の策定と生成AI活用時の情報管理ルール
万が一の事態に備え、情報漏洩が起きた際の連絡先や判断の流れをまとめた手順書を整備し、訓練で実効性を確かめます。また、業務で生成AIを使う場面が増えているため、顧客情報や機密情報を入力しないというルールを従業員に周知することも欠かせません。
よくある質問（FAQ）
不動産業界でサイバーセキュリティ対策が必要な理由について教えてください
不動産業界は顧客情報を多く扱うためリスクが高く、サイバー攻撃の標的になりやすい業界です。顧客情報や個人データは不動産業界で日常的に扱われ、機密・個人情報を扱うリスクが高い点が特徴です。さらに、サイバー攻撃は年々増加・高度化しており、金銭目的の組織的犯罪が多い傾向にあります。サイバー攻撃や情報漏洩のリスクが増加している現代において、顧客情報の保護にはセキュリティ対策が不可欠です。情報漏洩や業務停止のリスクが不動産業界には存在し、事業活動や企業の信用に大きな影響を及ぼすため、サイバーセキュリティ対策の重要性は一段と高まっています。
不動産業界で実際に起きた情報漏洩やランサムウェア被害の事例について教えてください
ランサムウェア攻撃で約49万6千件の個人情報が漏えいした事例があります。また、2026年5月22日に207,773件の個人情報漏えいが確認され、2026年2月に約207,773件の個人情報が漏洩したとされています。不動産業界で流出した顧客情報は約207,773件であり、不動産業界では約207,773件の個人情報が漏洩したことになります。ランサムウェア攻撃で最大49万6千件の個人情報が漏洩したとも報告されています。そのほか、A社で18名分の不動産データが誤送信で流出し、B社の元従業員が顧客情報を外部に持ち出しました。C社で約25,000件の個人情報が不正に持ち出され、約25,000件の個人情報が不正に持ち出された事例がある点も見逃せません。D社で7,000件の個人情報が外部に流出し、2007年から2018年に約7,000件の個人情報が流出しました。E社はランサムウェア攻撃で個人情報が流出しています。外部からの攻撃者によるものだけでなく、内部の関係者による持ち出しや誤送信も原因となっている点が、これらの事例から分かります。
ランサムウェア攻撃の仕組みと、不動産会社の侵入経路について教えてください
ランサムウェア攻撃はシステムを暗号化する攻撃で、業務の継続に深刻な影響を与えます。不動産業界では委託先の設定不備が侵入経路になる場合があり、自社のシステムだけでなく、グループ会社や取引先を含めた管理体制の確認が欠かせません。攻撃者は一部の脆弱性や設定の不備を突いて侵入するため、委託先を含めた体制の整備が求められます。
不動産会社が守るべき顧客情報や物件情報の範囲について教えてください
不動産業界は機密・個人情報を扱うリスクが高く、顧客情報の機密性が高い業界です。不動産業界では、顧客情報の管理徹底が求められます。顧客情報の保護にはセキュリティ対策が不可欠であり、顧客情報を多数扱う不動産仲介会社では情報漏洩対策が重要です。また、不動産業界では電子契約やクラウド型システムが普及しており、クラウド型セキュリティは物件情報や顧客情報を保護します。顧客の氏名や連絡先、契約情報に加え、物件情報や機密データまでを守るべき対象として整理しておく必要があります。
個人情報保護法で不動産会社に求められる安全管理措置について教えてください
個人情報保護法に基づく安全管理措置が重要です。顧客情報漏洩は法的責任を伴い、個人情報保護法違反で法人は最大1億円の罰金が科される場合があります。法令違反は罰則だけでなく、企業の信用や事業活動にも影響するため、従業員への教育や管理体制の整備を含めた対応が求められます。
不動産業界におけるサイバーセキュリティ対策の具体的な方法について教えてください
不動産業界で求められるサイバーセキュリティ対策は3つに分類されます。不動産業界のセキュリティ対策は多面的なアプローチが必要であり、業態によって必要なセキュリティ対策は異なります。具体的には、データの暗号化とアクセス権限の最小化は重要な対策であり、多要素認証（MFA）は不正アクセス防止に有効です。定期的なバックアップはデータ復旧のために重要であり、従業員の教育は人的セキュリティ対策に欠かせません。インシデント対応手順書は情報漏洩対応に役立ちます。また、不動産業界は情報セキュリティと物理セキュリティの両方が必要であり、物理セキュリティと情報セキュリティを統合的に管理することが必要です。物理セキュリティ対策は店舗や管理物件に必要です。
従業員による情報持ち出しや内部不正を防ぐ方法について教えてください
従業員のアクセス権限を業務上必要な範囲に限定し、顧客情報のアクセス権限を厳格化することが基本です。あわせてMDMを導入し、紛失時にデータ削除が可能な状態にしておきます。不動産業界では、顧客情報の管理徹底が求められるため、ログの監視や分析を組み合わせて、内部の関係者による不正の兆候を早期に把握する体制を整えることが重要です。
不動産会社におすすめのセキュリティサービスの種類について教えてください
不動産会社におすすめのセキュリティサービスには、クラウド型セキュリティ、脆弱性診断、ログ監視、バックアップなどがあります。クラウド型セキュリティは物件情報や顧客情報を保護し、電子契約やクラウド型システムが普及している不動産業界に適しています。業態によって必要なセキュリティ対策は異なるため、自社の事業活動や取り扱う情報に合わせて、複数のサービスを組み合わせて導入することが有効です。
脆弱性診断やペネトレーションテストは不動産会社に必要ですか？
サイバー攻撃は年々増加・高度化しているため、システムに潜む脆弱性を事前に把握する脆弱性診断やペネトレーションテストは有効な手段です。ただし、すべての不動産会社に同じ水準の診断が必要というわけではありません。業態によって必要なセキュリティ対策は異なるため、扱う情報の量や利用するシステムの構成に応じて、診断の範囲や頻度を検討します。
不動産会社がセキュリティサービスを選ぶ際のポイントについて教えてください
セキュリティサービスを選ぶ際は、まず自社の業態や取り扱う情報に必要な対策を整理することが重要です。業態によって必要なセキュリティ対策は異なるため、顧客情報を多数扱う仲介会社と管理物件を持つ会社では、重視すべき機能も変わります。あわせて、データの暗号化やアクセス権限の最小化、多要素認証（MFA）、バックアップ、インシデント対応への対応可否を確認します。また、情報セキュリティと物理セキュリティを統合的に管理できるかも判断材料になります。
セキュリティサービスの費用相場について教えてください
セキュリティ対策の支援を依頼する場合、コンサルティング会社とそれ以外の会社で費用相場や支援内容が異なります。コンサルティング会社の場合、費用相場は月額200万円から700万円です。事業戦略や業界商習慣に合わせた施策設計からコンテンツ制作などの実務まで、一気通貫で支援を受けられる点が特徴です。一方、マーケティング会社やシステム会社の場合、月額30万円から100万円程度が一般的な相場です。支援内容は、コンテンツ制作やSEO分析などテクニカルな実務作業に限定されます。自社の課題や目的に応じて、依頼先を選ぶことが大切です。