FA機器メーカー｜Webマーケティングを活用した営業強化

クライアント企業は、FA機器製造業界で長年の実績を持つ企業でしたが、営業活動における顧客情報の分断が課題となっていました。営業担当者ごとに顧客データが個別管理され、過去の商談履歴や顧客ニーズの共有が不十分だったため、クロスセルの機会損失や提案の質にばらつきが生じていました。弊社はこの課題に対し、CRMシステムの導入と既存の顧客データベースの統合を支援しました。さらに、MAツールを連携させることで、Web行動データと営業活動データを統合。顧客の関心度や製品ごとの反応を可視化し、営業アプローチの最適化を実現しました。その結果、営業担当者間の情報共有が円滑になり、顧客ニーズに合わせたソリューション提案が可能になりました。