複合機メーカー業界におけるマーケティング支援の重要性
ペーパーレス化とオフィスDXが加速する中での複合機市場の構造変化
ペーパーレス化とオフィスDXの深化により、複合機の単純な販売台数は減少傾向にあります。一方でMPS（Managed Print Service）やDaaS（Device as a Service）の文脈では、複合機が業務プロセス変革の中核インフラとして再定義されています。2026年に複合機業界が直面する大きな環境変化を見据えれば、製品販売型からソリューション提供型へのビジネスモデル転換は、もはや選択肢ではなく経営の必須命題です。
ハードウェア性能の同質化と収益構造の再設計の必要性
レーザープリンターやカラーレーザープリンターの性能は各社間で著しく均質化しており、コピー機単体のスペック訴求による差別化は実質的に限界を迎えています。イニシャルコストやリース料における価格競争が激化する中、トナーカートリッジの供給や保守サービス契約によるストック収益の重要性はいっそう高まっています。複合機メーカーが安定した収益基盤を維持するには、サブスクリプションモデルへの転換を含む収益構造の抜本的な再設計が求められます。
MPS・DaaS展開を軸とした顧客関係の深化と潜在顧客の開拓
MPSやDaaSを通じて顧客企業の業務プロセス全体に関与するビジネスモデルへの移行は、複合機メーカーにとって顧客との接点を質・量ともに拡大する有効な手段です。買い替え需要をマーケティングの起点としながらも、BtoBデジタルマーケティングによって潜在顧客を早期に可視化し、継続的な顧客関係を構築するアプローチが、成熟市場における持続的成長の鍵を握っています。
セキュリティプリントとビッグデータ活用が生み出す新たな顧客ニーズ
情報ガバナンスの強化を背景に、セキュリティプリントへの企業ニーズは急速に顕在化しています。同時に、印刷ログやデバイス稼働データを活用したビッグデータ分析により、顧客企業のオフィス環境における業務プロセスの最適化提案が可能となっています。これらの領域は、複合機メーカーがコピー機の販売を超えた付加価値を提供するための重要な起点であり、ESG経営の観点から消費電力削減を含む提案との親和性も高まっています。
BtoBデジタルマーケティングとAI活用による新規顧客開拓の変革
複合機の購買検討において、顧客は営業担当者と接触する前にWeb上で情報収集・比較を完結させる傾向が強まっています。この行動変容を踏まえると、ABM（Account Based Marketing）やAIを活用した高精度なターゲティングが、成熟した複合機市場における新規顧客開拓の効率を飛躍的に高めます。デジタルマーケティングとコンテンツSEOを組み合わせた戦略的なアプローチが、新規顧客との接点創出において不可欠な要素となっています。
コネクタブルーの提供サービス
データに基づく戦略設計で、複合機市場の変化を成長機会へ転換します。複合機メーカー向けマーケティング戦略立案
複合機市場の構造変化を精緻に読み解いた上で、ターゲット顧客セグメントの明確化、競合他社の動向調査、ポジショニング戦略の策定をスピーディーに具体化します。顧客行動分析と市場トレンド予測を組み合わせた中長期視点と、Webサイトのアクセス解析データに基づく短期施策を統合し、実行可能なアクションプランへと落とし込みます。KPI設定からPDCAサイクルの設計、効果測定の方法論まで、持続的な成長を実現する包括的なマーケティングロードマップを私たちと共に構築できます。
潜在顧客の可視化から商談創出まで、新規開拓を仕組みとして機能させます。独自データを活用した複合機メーカーの新規顧客開拓支援
既存顧客対応に営業リソースが集中しがちな複合機メーカーの課題に対し、私たちは独自のデジタルマーケティング手法とWebデータを活用し、潜在顧客を企業単位で可視化します。メルマガやオンラインセミナーを通じた見込み顧客へのナーチャリングにより、顧客接点を継続的に創出します。獲得した商談機会は営業担当者へ的確に引き継ぎ、成約率向上に向けたアドバイスも提供します。営業リソースを成約可能性の高い顧客に集中させ、売上成長に貢献します。
生成AIに選ばれる情報基盤を構築し、次世代の顧客接点を確立します。AI検索最適化（LLMO/AIO）による次世代顧客接点の構築
ChatGPTやPerplexityなどの生成AIが情報収集の主要手段となる中、従来のSEO対策だけでは潜在顧客との接点確保が困難になっています。私たちはLLMO（Large Language Model Optimization）/AIOを通じて、複合機メーカーの製品・サービスが生成AIに正確に理解・推奨される情報基盤を構築します。主要LLMプラットフォームでの引用・言及パターンの調査と競合比較を踏まえ、AIが適切に引用できるコンテンツ構造を整備し、次世代の顧客開拓チャネルを確立します。
新規開拓のノウハウを組織の仕組みとして定着させ、再現性ある成長を実現します。新規開拓強化のための営業・マーケティング組織開発
複合機メーカーの新規顧客開拓ノウハウを仕組み化し、再現性を担保するために、私たちは組織ルール・KPI設計からシステム基盤の整備まで包括的に支援します。営業・マーケティング組織の現状分析を起点に、営業プロセスの最適化、人材育成プログラムの構築、インセンティブ制度の設計を実施します。マーケティング組織と営業組織を横断したKPI設計により組織力を強化し、持続的な新規開拓力の向上と売上成長の実現を支援します。
複合機メーカー業界においてマーケティング支援を進める上でのポイント
成熟市場における買い替え需要の戦略的活用と潜在顧客の可視化
縮小・成熟化が進む複合機市場において、買い替え需要はマーケティングの最も重要な起点のひとつです。リース満了のタイミングや業務プロセスの変化を早期に察知し、競合に先んじて商談機会を確保することが、継続的な売上を維持する上で不可欠な課題となっています。私たちは独自のWeb行動データを活用し、潜在顧客が情報収集を開始する段階から企業単位で関心の変化を可視化します。顧客が営業担当者に接触する前にWebで比較・検討を行う現在の購買行動に対応するためには、デジタルマーケティングを通じた早期接点の構築が収益確保の鍵を握ります。
業種特化型ソリューション提案とAI活用による顧客ニーズへの対応
医療・法務・製造など、業種ごとに業務プロセスの構造は大きく異なります。複合機やコピー機をハードウェアとして提案するのではなく、各業種固有の業務課題を解決するソリューションとして位置づけることが、成熟した複合機市場における差別化の核心です。私たちはAIを活用してターゲット企業の課題を推定し、最適な提案タイミングを特定することで、業種ごとのニーズに即したアプローチを実現します。セキュリティプリントの需要が高まる情報ガバナンス強化の文脈や、ESGへの対応を背景とした消費電力削減の観点など、顧客企業の経営課題と複合機・コピー機を結びつける提案設計が顧客満足度の向上につながります。
カスタマーサクセス体制の構築によるMPS・DaaS展開の継続率向上
MPS（Managed Print Service）やDaaS（Device as a Service）をはじめとするサブスクリプションモデルでは、顧客の継続率がストック収益の根幹を左右します。契約後に顧客満足度を継続的に高めるカスタマーサクセス体制の設計は、複合機メーカーにとって収益構造の安定化に直結する経営課題です。私たちはMPSの運用実態の可視化や顧客ごとの活用状況の分析を通じて、顧客企業が継続的な価値を実感できる状態を維持するための施策設計を支援します。顧客満足度を高め、継続契約率を向上させることが、複合機メーカーとしての持続的な成長を支える基盤となります。
コネクタブルーの特長
独自のデータ・マーケティング手法に基づく潜在顧客の特定
私たちは独自に保有するWeb行動データ（一次情報）とデジタルマーケティングを組み合わせた手法により、潜在顧客を企業単位で特定し、ニーズや検討ステージを高精度に推定します。一般的なアクセス解析では見えてこない「潜在顧客の関心事」や「関心度合いの変化」を可視化し、顧客開拓施策の効果測定と改善に活用します。競合他社の二次情報に依存した従来型のアプローチとは一線を画し、リアルタイムの生データに基づく分析によってクライアントの真の課題発見と解決策の立案を強力に支援します。複合機メーカーが潜在顧客を早期に捉え、商談機会を確実に獲得するための精度の高い顧客開拓基盤を提供します。
AIを有効活用した次世代型のマーケティングアプローチ
私たちのマーケティング支援の特長は、AIを効果的に活用し、広範囲にわたる詳細なファクト収集をスピーディーに実施し、それを基にマーケティング戦略と施策設計を行う点にあります。顧客データ・行動ログ・市場データなど多様な情報をAIで統合・分析し、顧客ニーズの兆しや購買行動の変化を高精度に可視化します。経験や勘に依存した施策立案から脱却し、データに基づく再現性の高いマーケティングを実現します。戦略設計から施策実行、効果検証までを一気通貫で支援し、AIを活用した継続的な改善サイクルによって、複合機メーカーのマーケティング競争力を中長期的に高めます。
戦略立案から施策推進・コンテンツ制作までワンストップでの支援体制
私たちは顧客開拓のための戦略立案から施策推進、Webコンテンツ制作・広告運用等を含む実行支援、改善提案までを一貫して担当するワンストップ体制を整えています。外部パートナーへの説明コストや認識のズレによる手戻りを最小化し、スピーディーな実行を可能にします。経験豊富なコンサルタントとマーケターが常に連携を取りながら最適な施策ミックスを実現し、クライアントの社内リソースに応じて顧客開拓に必要なあらゆるタスクを柔軟にサポートします。複合機メーカーが直面するペーパーレス化や市場成熟化といった構造的な課題に対しても、一貫した支援体制で対応します。
マーケティング支援の事例紹介
ハイテク機器メーカー：新規顧客開拓
デジタルマーケティングで未開拓市場を切り拓き、新規受注率30%向上を実現。ターゲット企業の特定から接点構築、営業プロセス最適化まで一貫した戦略により、新規リード獲得数前年比150%増・営業サイクル25%短縮を達成しました。
素材メーカー：新素材における新規顧客開拓
高機能新素材の市場浸透を独自のデジタルマーケティング手法で実現。従来の営業手法では接点を持てなかった新規産業領域へのアプローチを可能にし、新規顧客獲得数の大幅な増加と営業プロセスの効率化を達成しました。
専門商社：デジタルマーケティングを活用した新規顧客開拓
独自データ分析とターゲティング戦略で商社の新規顧客獲得を革新、商談創出数180%増を実現。潜在ニーズを持つ企業を精緻に特定し、10ヶ月で新規顧客からの受注額前年比200%増を達成しました。
システムインテグレーター：デジタルマーケティングを活用した新規顧客開拓
データ駆動型アプローチでシステム開発案件の営業活動を変革し成約率を25%向上。独自データの高度分析による体系的な商談化プロセスの構築により、6ヶ月で新規商談数120%増を達成しました。
建設業：インバウンド営業による新規顧客開拓
インバウンド営業プロセスの導入により新規顧客獲得率が前年比250%向上。アウトバウンド依存からの脱却により商談コスト25%削減を実現し、営業活動の質と効率を大幅に改善しました。
Get In Touch
BtoB事業における新規顧客開拓を加速させるために
今後、労働人口の減少は更に加速し、AIがBtoB事業においても本格的に利用され、デジタルネイティブ世代が決裁権を持つ時代に突入する中で、BtoB事業を営む企業にとってもデジタルマーケティングの強化は対応必須のテーマになります。
BtoBの顧客開拓においては、「誰にコンタクトするか」ではなく、「いつコンタクトするか」が非常に重要になります。
私たちは、デジタルマーケティングと独自のデータを元に、非常に高い精度で潜在顧客と関心事、発注検討ステージを特定することが可能です。ここに様々なコンテンツマーケティングやインサイドセールスの手法を組み合わせることで、初めて新規顧客開拓を再現性のある、計画的アプローチで進めることができるようになります。
独自のノウハウ、ツールを用いたAI検索最適化（LLMO/AIO）にも対応した先端的なBtoBマーケティングノウハウを最大限に活用し、お客様の「新規顧客開拓の強化」、「事業成長の仕組み作り」において、私たちはきっと貢献できると思います。
マーケティング、顧客開拓に悩まれている際には、是非お気軽にお声がけください。
今後、労働人口の減少は更に加速し、AIがBtoB事業においても本格的に利用され、デジタルネイティブ世代が決裁権を持つ時代に突入する中で、BtoB事業を営む企業にとってもデジタルマーケティングの強化は対応必須のテーマになります。
BtoBの顧客開拓においては、「誰にコンタクトするか」ではなく、「いつコンタクトするか」が非常に重要になります。
私たちは、デジタルマーケティングと独自のデータを元に、非常に高い精度で潜在顧客と関心事、発注検討ステージを特定することが可能です。ここに様々なコンテンツマーケティングやインサイドセールスの手法を組み合わせることで、初めて新規顧客開拓を再現性のある、計画的アプローチで進めることができるようになります。
独自のノウハウ、ツールを用いたAI検索最適化（LLMO/AIO）にも対応した先端的なBtoBマーケティングノウハウを最大限に活用し、お客様の「新規顧客開拓の強化」、「事業成長の仕組み作り」において、私たちはきっと貢献できると思います。
マーケティング、顧客開拓に悩まれている際には、是非お気軽にお声がけください。
よくある質問（FAQ）
複合機の導入ポイントについて教えてください
複合機は業務効率化を支援する重要なITインフラです。導入には初期費用がかからない場合が多く、リース・レンタルは全国どの地域でも対応可能です。導入時はアフターサポートの充実度が重要な選定基準となります。また、選定にあたっては印刷方式の理解が欠かせません。デジタル複合機を含む各カテゴリの特徴を把握した上で、自社の業務環境に合った機種を選ぶことが大切です。ペーパーレス化が進む中で複合機の需要は変化しており、デジタル化の動向を踏まえた導入検討が求められています。
複合機の比較サイトを活用したリード獲得の方法は？
顧客は営業担当者に会う前にWeb上で情報を比較・収集するため、比較サイトへの掲載はリード獲得において重要な手法です。複合機のTCO（総保有コスト）を比較して訴求することが求められ、複合機比較サイトは企業向けに特化しています。アイミツは毎月3,000件以上の案件を扱っており、中堅企業を中心とした問い合わせ獲得に強みを持ちます。比較jpは成果報酬型の料金体系、比較bizは月額15,180円の料金相場で利用可能です。各サービスの特徴や料金の注意点を把握した上で、自社に合ったサイトを選定することが大切です。
BtoBデジタルマーケティングで複合機の問い合わせを増やすコツは？
BtoBデジタルマーケティングではABM（Account Based Marketing）が効果的です。売上高や従業員数、東京都をはじめとした地域・業種など、ターゲット企業の属性を絞り込んだアプローチが問い合わせ増加につながります。デジタルマーケティングとコンテンツSEOを組み合わせることも有効であり、自社のWebサイトにキヤノンやリコー、富士フイルムといった大手メーカーとの差別化ポイントを明確に記事として掲載することが重要です。また、クラウドサービスとの連携機能を訴求することで、デジタル化を進める企業への訴求力が高まります。
複合機メーカーのサブスクリプションモデルへの転換方法は？
複合機事業の本質はストック収益にあります。ハードウェア単体での性能差をつけることが難しくなっており、イニシャルコストやリース料の価格競争も激化しています。そのため、トナーカートリッジや保守メンテナンス契約による収益を軸としたサブスクリプションモデルへの転換が必要です。サブスクリプション型ビジネスでは顧客の継続率が重要であり、カスタマーサクセスが不可欠です。2026年には複合機業界が大きな環境変化に直面するとされており、収益構造の見直しを早期に進めることが求められています。
MPS（マネージドプリントサービス）を活用したビジネスモデルの作り方は？
MPS（Managed Print Service）は印刷環境を最適化するサービスであり、複合機メーカーが付加価値を提供するための重要な事業領域です。ペーパーレス化とクラウド移行が進む中、複合機は業務プロセスの効率化を支援するために提案される存在へと変化しています。MPSを活用することで、顧客企業の印刷コスト削減や業務改善を支援しながら、継続的なサービス収益を確保するビジネスモデルの構築が可能です。複合機を業務改善のための入口と位置付け、顧客の課題解決を中心に据えたMPS提案がビジネスイノベーションにつながります。
顧客満足度を高めて継続契約率を上げるカスタマーサクセスとは？
サブスクリプションモデルにおいては、顧客満足度の向上が継続契約率に直結します。J.D. パワージャパンが実施する顧客満足度調査では、調査対象となる複合機メーカー各社のサポート品質や保守サービスの評価が重視されています。顧客満足度を高めるためには、導入後の定期的なフォローアップや業務プロセスの改善提案を継続的に行うことが重要です。私たちのカスタマーサクセス支援では、顧客企業の業種や規模に応じたサポート体制の構築を支援し、顧客との長期的な関係形成を促進します。
複合機市場の縮小・成熟化に対応するための収益構造の見直し方は？
複合機業界は縮小・成熟市場であり、ペーパーレス化が進み印刷需要は減少しています。市場規模の縮小に対応するためには、ハードウェア販売中心の収益構造から脱却し、付加価値・ソリューション提供市場への移行が不可欠です。買い替え需要をマーケティングの起点とし、複合機を通じた業務改善提案に軸足を移すことが求められています。また、国内市場に加え、日本メーカーがグローバル市場の大部分を占める優位性を活かした海外展開も収益構造見直しのメリットとして注目されています。
複合機メーカーが業種特化型ソリューションで差別化を図る方法は？
競合の基本は製品性能だけでなく業務プロセスへの対応力へと変化しています。顧客の業務課題を解決することへの転換が求められており、顧客ニーズに基づいた業種特化型のソリューション提案が差別化の鍵となります。キヤノンやリコーといった大手各社との差別化においては、特定業種の業務フローに深く入り込んだ提案力が強みになります。コピー機やレーザープリンター、カラーレーザープリンターといった製品の特徴に加え、クラウドサービスとの連携機能やESGへの対応を組み合わせることで、顧客企業に対する独自の価値提供が可能になります。
複合機メーカーの新規事業開発を支援するコンサルティングとは？
複合機メーカーには、自社の技術資産を活用した新規事業開発が求められています。私たちの新規事業コンサルティングは、事業開発を支援する専門知識を提供するサービスです。ペーパーレス化やデジタル化が加速する中、オフィス環境の変革に対応したビジネスイノベーションの創出を支援します。中小企業向けの支援サービスが新規事業として注目されているほか、ガバナンス強化やESG対応を絡めたソリューション開発も有望な領域です。業界の一服感を乗り越えるための新たな収益源の探索から事業計画の立案まで、一貫した支援を提供しています。